Questões de Concurso
Comentadas para auxiliar de escritório
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I. O atendimento ao cliente envolve todas as atividades que facilitam aos clientes o acesso às pessoas certas dentro de uma empresa, para receberem serviços, respostas, soluções etc.
II. É necessário que o atendente de uma empresa conheça os requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente.
III. A qualidade no atendimento é a porta de entrada de uma empresa, em que a primeira impressão é a que fica.
Está correto o que se afirma em:
I - projeto.doc
II - planilha.xls
III - apresentacao.ppt
A - Microsoft Excel
B - Microsoft PowerPoint
C - Microsoft Word
Assinale a alternativa correta: