Questões de Concurso Comentadas para gerente de rh

Chiavenato (2020) define que uma forte tendência da moderna modelagem do trabalho é a formação de equipes de trabalho. Segundo o referido autor, o processo de construção de equipes passa, normalmente, por determinadas etapas. Nesse sentido, quando os integrantes da equipe traçam um caminho melhor a ser seguido, começam a adotar um estilo comum de trabalho em torno das mesmas prioridades e objetivos, essa etapa do desenvolvimento de equipes se denomina:

Em relação à gestão de conflitos, Chiavenato (2020) ensina que o conflito pode ter resultados construtivos ou destrutivos para as partes envolvidas, sejam elas pessoas, grupos ou organizações. Segundo o referido autor, o conflito pode proporcionar os seguintes efeitos potencialmente positivos:
I. Despertar os sentimentos e estimular energias.
II. Fortalecer sentimentos de identidade.
III. Despertar a atenção para problemas.
IV. Testar e reduzir as diferenças de poder.
Quais estão corretas? 

Para Chiavenato (2021), a qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. Segundo o referido autor, o gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas, tais como:

I. Terceirização (outsourcing): que é uma decorrência da filosofia de qualidade total. Ela ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.

II. Replacement: que é uma técnica de gestão que visa a recolocação dos trabalhadores dispensados em uma nova carreira profissional.

III. Redução do tempo do ciclo de produção: a simplificação de ciclos de trabalho, a queda de barreiras entre as etapas do trabalho e entre departamentos envolvidos e a remoção de etapas improdutivas no processo permitem que a qualidade total seja melhorada.

Quais estão corretas? 

Chiavenato (2021), em Gestão de Pessoas – Novo Papel da Gestão do Talento Humano, define que os bancos de dados constituem o suporte básico dos sistemas de informação. Modernamente, o conceito de sistemas de informações está intimamente relacionado com a TI e envolve necessariamente ___________________, ou seja, a presença de redes de computadores dotadas de programas específicos para processar e intercambiar dados e informações.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

Segundo Chiavenato (2021), a Tecnologia da Informação – TI representa a convergência do computador com a televisão e as telecomunicações e está invadindo e permeando a vida das organizações e das pessoas, provocando profundas transformações. Nesse sentido, analise as assertivas que seguem:

• Compressão do espaço: os centros de processamento de dados (CPD) foram enxugados (_____________) e descentralizados a partir de redes integradas de microcomputadores nas organizações.
• Compressão do tempo: a instantaneidade passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI.
• O just-in-time (JIT) foi o resultado da convergência de tempos reduzidos no processo produtivo. A informação em tempo real e online permite a integração de vários processos diferentes nas organizações e passa a ser a nova dimensão temporal fornecida pela TI.
• Conectividade: com a internet, o microcomputador portátil, multimídia, trabalho em grupo (workgroup), estações de trabalho (___________), surgiu o teletrabalho em que as pessoas trabalham juntas, embora distantes fisicamente.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima. 

De acordo com Meirelles (2018), o estudo da Administração Pública em geral, compreendendo a sua estrutura e suas atividades, deve partir do conceito de Estado, sobre o qual repousa toda a concepção moderna de organização e funcionamento dos serviços públicos a serem prestados aos administrados. Nesse sentido, segundo o referido autor:
I. O Estado é constituído de três elementos originários e indissociáveis: o povo, o território e o governo soberano.
II. Os poderes de Estado são o Legislativo, o Executivo e o Judiciário.
III. A nossa Federação compreende a União, os Estados-membros, o Distrito Federal e as províncias.
Quais estão corretas? 

Para Chiavenato (2020), a comunicação é a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. Segundo o referido autor, a comunicação constitui um processo composto de cinco elementos. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os elementos aos respectivos itens de um sistema de comunicação telefônico. 
Coluna 1 1. Fonte. 2. Transmissor. 3. Canal. 4. Receptor. 5. Destino.
Coluna 2 ( ) Aparelho telefônico. ( ) Rede de fios condutores que ligam um aparelho a outro. ( ) Outro aparelho telefônico. ( ) Ouvido humano. ( ) Voz humana. 

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Chiavenato (2020) afirma que dentre os principais objetivos do Recursos Humanos estão:

I. Criar, manter e desenvolver uma força de trabalho com habilidades e competências, motivação e satisfação para realizar objetivos da organização.

II. Alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas para agregar valor ao negócio da organização.

III. Construir um capital humano dotado de habilidades e competências sempre atualizadas e adequadas à estratégia da organização.

Quais estão corretas?

Segundo as disposições do Capítulo I, do Título IV da Consolidações das Leis do Trabalho – CLT, o contrato individual de trabalho:
I. Poderá ser acordado tácita ou expressamente, unicamente por escrito e por prazo determinado ou indeterminado, ou para prestação de trabalho intermitente.
II. Por prazo determinado não poderá ser estipulado por mais de 2 (dois) anos, observada a regra do Art. 451 da CLT.
III. Por prazo determinado, só será válido em se tratando de serviço cuja natureza ou transitoriedade justifique a predeterminação do prazo, de atividades empresariais de caráter transitório e de contrato de experiência.
Quais estão corretas?

Segundo Chiavenato (2020), o compartilhamento da administração com os funcionários na condução do negócio, e que significa a derrubada da estrutura hierárquica para que os funcionários assumam um papel maior no processo de tomada de decisões, denomina-se: 

De acordo com Chiavenato (2021), quando as partes de um sistema mantêm entre si um estado sólido, uma estrita inter-relação, integração e comunicação, elas se ajudam mutuamente e o resultado do sistema passa a ser maior do que a soma dos resultados de suas partes tomadas isoladamente. Assim, a _________ constitui o efeito multiplicador das partes de um sistema que alavancam o seu resultado global e é um exemplo de emergente sistêmico: uma característica do sistema que não é encontrada em nenhuma de suas partes tomadas isoladamente.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Chiavenato (2021), gestão do conhecimento é o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do seu capital intelectual e de seus ativos intelectuais. Segundo o refiro autor, o capital intelectual representa o inventário de relacionamentos e conhecimentos gerados pela organização e expressos nos seguintes aspectos:

I. Tecnologia e informação.

II. Habilidades e competências.

III. Inovação e stakeholders.

Quais estão corretas? 

Chiavenato (2021) define que o comportamento organizacional é estudo da dinâmica das organizações e como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas. Sendo assim, em relação aos postulados básicos da Teoria do Equilíbrio Organizacional, assinale a alternativa INCORRETA. 

“Segundo o conceito popular, a burocracia é entendida como uma organização onde o papelório se multiplica e se avoluma, impedindo soluções rápidas ou eficientes. (...) O conceito de burocracia para Max Weber é exatamente o contrário: a burocracia é a organização eficiente por excelência e define nos mínimos detalhes como as coisas deverão ser feitas” (CHIAVENATO, 2021). Assim, segundo Max Weber, entre outras, a burocracia apresenta as seguintes características:
I. Caráter formal das comunicações: a burocracia é uma organização ligada por comunicações escritas. As regras, decisões e ações administrativas são formuladas e registradas por escrito.
II. Competência técnica: a burocracia é uma organização na qual a escolha das pessoas é baseada em preferências pessoais.
III. Rotinas e procedimentos padronizados: a burocracia é uma organização que fixa as regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo.
Quais estão corretas?

Chiavenato (2020) estabelece que o planejamento é feito por meio de planos. Segundo o referido autor, os tipos de planejamento são: estratégico, tático e operacional. Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas aos três tipos de planejamento, assinalando C, se corretas ou I, se incorretas. 
( ) O planejamento estratégico refere-se ao plano mestre da organização: aquele que define como a organização, em sua totalidade, deverá se comportar futuramente em relação ao seu ambiente de negócios. ( ) O planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional: um departamento ou divisão, e é desenvolvido pelo nível intermediário. ( ) O planejamento operacional é focalizado para o médio prazo, geralmente o exercício de um ano, e cobre tarefas ou operações individualmente.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Maximiano (2017) analisa que a noção de que as necessidades humanas estão organizadas numa espécie de ordem ou hierarquia desempenha um papel importante no estudo da motivação. Segundo o referido autor, uma das principais teorias que se baseia nessa noção estão demonstradas em uma pirâmide onde as necessidades humanas são divididas em cinco categorias, conforme a figura abaixo:

                                   Fonte: Maximiano (2017)

A pirâmide das necessidades humanas é de autoria de: 

Com base em Chiavenato (2020), analise as seguintes assertivas:

• É o processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como líderes empresariais ou como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional. 
•Constitui uma fonte inesgotável de ideias proporcionadas por outras organizações.
•Significa um marco de referência, um padrão de excelência que precisa ser identificado para servir de base ou de alvo para mudança.

As assertivas acima estão se referindo ao: 

Um recurso muito conhecido no Word 2016 é o de Mala Direta, ele é utilizado principalmente quando você precisa enviar um documento para várias pessoas, porém precisa que algumas informações, como nome e endereço, sejam alteradas de acordo com cada pessoa, esse recurso está disponível na aba?

Analise a Figura 2 abaixo que mostra a janela do navegador Firefox.

Com base na Figura 2, analise as assertivas abaixo:

I. É possível adicionar mais atalhos à tela principal.

II. Se na barra de endereço for digitado Fundatec, ele trará todas as ocorrências dessa palavra através de uma busca no Google.

III. Na segunda aba, está sendo mostrado o site oficial de Ivoti.

IV. A página da Fundatec está sendo mostrada na primeira aba.

Quais estão INCORRETAS?

Com base no Outlook, analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) É possível criar compromissos e reuniões.
( ) Você pode adicionar uma assinatura aos seus e-mails, essa assinatura pode incluir texto, imagens, seu Cartão de Visita Eletrônico, um logotipo ou até mesmo uma imagem de uma assinatura manuscrita.
( ) Ao receber uma mensagem, você poderá escolher uma das três opções: Responder, Responder a Todos ou Encaminhar.
( ) Existe uma funcionalidade chamada de Acompanhamento, na qual você pode adicionar lembrete.
( ) O Outlook é a única ferramenta da Microsoft que não tem teclas de atalho para as operações.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: