Questões de Concurso
Comentadas para assistente técnico - administração e serviços
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Marque a alternativa na qual todos os elementos apresentados correspondam a estratégias que devam ser utilizadas para gerar uma convivência satisfatória entre as pessoas de uma organização.
Considere as afirmativas abaixo com relação à seleção de pessoas:
1. A seleção de pessoas é dependente de uma etapa anterior chamada de recrutamento de pessoas, aonde se busca atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar os cargos disponíveis na organização.
2. Na seleção ocorre uma comparação entre o perfil dos candidatos e os requisitos exigidos para o cargo.
3. São exemplos de métodos de seleção: análise de currículos, testes escritos, entrevistas e testes práticos.
Marque a alternativa que corresponde à análise correta das afirmações acima:
Um dos principais problemas que ocorrem nas organizações diz respeito às barreiras existentes na comunicação entre as pessoas. Marque a alternativa que não corresponde a uma dessas barreiras:
Marque a alternativa que corresponde à análise correta da seguinte afirmação: “A folha da empresa, com salários, encargos, benefícios contratuais e programas de capacitação, treinamento e reciclagem de pessoal – essa folha não deve ser tratada como coluna de despesa. Ela deve ser contabilizada na carteira de investimentos, como retorno garantido.” Extraído de BETING, Joelmir. Engenho humano. O Estado de São Paulo, São Paulo, 18 fev. 2001. B-2.
Considerando as tendências atuais da gestão de pessoas para a Sociedade do Conhecimento, identifique aquelas que devem ser utilizadas pelo gestor.
1. controlar, padronizar e unificar.
2. compartilhar visão, missão e metas.
3. pensar globalmente e agir localmente.
4. contribuir para formação de valores dignificantes.
5. estimular a autopromoção dentro da equipe.
Estão corretas, apenas:
O trabalho em equipe é mais do que uma ferramenta de trabalho. É um recurso primordial para a produtividade e, para isso, é necessário que a equipe tenha:
No processo de liderança organizacional,
Segundo Belluzzo (2002), existem três tipos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. O líder democrático é aquele que
A respeito do serviço de protocolo e arquivo — tipos de arquivo, acessórios do arquivo arquivamento —, julgue o item.
No método numérico dúplex de arquivamento, os temas são divididos em classes e subclasses, em quantidade limitada de classes principais.
A respeito do serviço de protocolo e arquivo — tipos de arquivo, acessórios do arquivo arquivamento —, julgue o item.
Os arquivos de segunda idade guardam documentos que devem ser conservados definitivamente, mas que não possuem mais valor administrativo.
No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.
Conforme a teoria Y de McGregor, as pessoas evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas materiais ou salariais.
No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas correspondem ao nível mais baixo de todas as necessidades.
No que se refere às noções de relações humanas e de relações interpessoais, julgue o item.
De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores higiênicos estão ligados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que são executadas pela pessoa.
Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.
A função de organização busca interpretar os planos para os membros da instituição e dar instruções sobre como executá-los de forma que os objetivos sejam alcançados.
Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.
A primeira fase da função de controle consiste no estabelecimento de padrões e critérios.
Em relação às noções de funções administrativas, julgue o item.
A função de direção diz respeito ao agrupamento das atividades em uma estrutura lógica, bem como ao estabelecimento das atividades necessárias para o atingimento dos objetivos.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
No fluxograma, a figura a seguir representa um conector de fora de página.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
No organograma radial, o cargo de maior poder de decisão se localiza em seu centro.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A departamentalização por processos tem a vantagem de facilitar a flexibilidade e a adaptação da organização em mudanças no processo produtivo.
Acerca tipos de conceitos básicos de administração, de organização, estruturas organizacionais, departamentalização, organogramas e fluxogramas, julgue o item.
A departamentalização por produtos tem a vantagem de ser indicada para circunstâncias externas e mutáveis.
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