João possui um certificado digital ICP-Brasil do tipo A1 que utiliza para autenticar-se em determinados sites governamentais, a partir de seu próprio computador de casa. Um usuário mal-intencionado M persuadiu João a clicar em um anexo de e-mail malicioso, e, imediatamente, foram instalados um keylogger e um backdoor em sua máquina. Diante do exposto, assinale a afirmativa correta.
Em um curto período, 6 usuários reclamaram do tempo de resposta da Intranet corporativa na Central de Serviços. O processo ITIL (v2) responsável por descobrir a causa dessas ocorrências é o gerenciamento de
Um usuário reclama na Central de Serviços, com razão, que o servidor de arquivos de seu departamento está fora do ar. O processo ITIL (v2) que assegura o restabelecimento mais breve possível do serviço relacionado é o gerenciamento de
Uma empresa que utiliza o COBIT 4.0 como modelo de melhoras práticas para Governança de TI, estabeleceu como meta, até dezembro de 2008, executar um Plano de Ação com o objetivo de elevar o nível de maturidade de seus processos prioritários de 2 para 3. Isso significa que