Questões de Concurso Comentadas para analista de controle interno – tecnologia da informação

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Q120033 Governança de TI
No modelo ITIL, o desenvolvimento da estratégia deve levar em consideração o estilo de gestão organizacional dominante na empresa, pois ele poderá ser crucial na concepção da estrutura organizacional mais adequada para o serviço. Assinale a opção que apresenta os estágios similares a níveis de maturidade referentes aos estilos de gestão do referido modelo.
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Q120032 Governança de TI
Os processos de gerenciamento da disponibilidade e gerenciamento de problema, no modelo ITIL, são tratados, respectivamente, nas publicações
Alternativas
Q120031 Governança de TI
Entre as 5 publicações que compõem o núcleo da ITIL, a publicação operação de serviço
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Q120030 Governança de TI
No modelo MPS, o nível de maturidade composto pelos processos de gerência de projetos, gerência de requisitos, aquisição, garantia da qualidade, gerência de configuração, gerência de portfólio de projetos e medição é o nível
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Q120029 Governança de TI
A SOFTEX, uma associação para promoção da excelência do software brasileiro, tem sob sua responsabilidade o modelo MPS (melhoria de processo do software), que baseia-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços correlatos. Os três componentes do MPS são
Alternativas
Respostas
26: A
27: D
28: C
29: C
30: E