Questões de Concurso Comentadas para assistente técnico - administrativa

Acerca da qualidade em serviços, analise as afirmativas a seguir:

I. Não há como medir a qualidade de serviços intangíveis.

II. A qualidade em serviços é aferida objetivamente, pois as pessoas, enquanto consumidores, têm a mesma percepção sobre determinado produto ou serviço.

III. A qualidade dos serviços é medida em função da máxima qualificação técnica, e não pela qualidade esperada e a experimentada.

É correto o que se afirma

Analise as afirmativas a seguir sobre o Departamento de Recursos Humanos (RH):

I. Ao RH compete, entre outras funções, recrutar os melhores talentos e lutar contra a resistência à mudança.

II. O RH tem se consolidado cada vez mais como o departamento de uma pessoa só, enxugando a estrutura da empresa.

III. O RH é o único departamento da empresa que não sofre influência da transformação digital, pois trata apenas de questões burocráticas.

É correto o que se afirma

Analise as afirmativas a seguir sobre a Administração Financeira:

I. A Administração Financeira é a arte direcionada a solucionar os problemas mais complexos no tocante à aplicação do orçamento no setor público, bem como estudar a respectiva participação popular.

II. A análise de retorno e risco financeiro é temática relevante no campo da Administração Financeira.

III. A Administração Financeira prega a responsabilidade do consumidor através da realização de compras à vista, razão pela qual elimina qualquer hipótese de análise de financiamentos de longo prazo ou curto prazo.

É correto o que se afirma