Questões de Concurso Comentadas para analista (superior)

Interoperabilidade

Confiabilidade

Captura

Reutilização

Reformatação

recuperação de documentos.

sistema informatizado.

destinação de documentos.

arquivo intermediário.

recolhimento de documentos.

meta de inflação estipulada pelo Conselho Monetário Nacional (CMN).

razão dívida pública/PIB.

taxa Selic definida pelo Banco Central do Brasil (BCB)

metas de resultado primário definidas na Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO).

receitas previstas na Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO).

A governança corporativa ou das sociedades é o sistema pelo qual as sociedades empresariais, civis e públicas são dirigidas e controladas, com a finalidade de promover valor aos proprietários (shareholder) e (ou) às partes interessadas (stakeholders) e assegurar a sua sustentabilidade, não abrangendo procedimentos para tomada de decisão ou a definição dos meios para alcançar os objetivos e os instrumentos para controlar o desempenho.

É dever do principal shareholder ou stakeholder supervisionar completamente o agente (gestor), motivo por que os riscos de agência (ou seja, estratégias oportunistas podem ser adotadas pelo agente em detrimento do interesse do principal) e os custos de agência (ou seja, custos relativos à supervisão dos agentes pelos principais, a prestação de contas dos agentes aos principais e a assimilação das perdas residuais que ainda resultarem das atitudes oportunistas não mitigadas) não são inerentes a essas relações, sendo observados apenas em instituições públicas (especialmente nos Poderes Executivo e Legislativo).

Um sistema eficiente de gestão de riscos reduz a zero a ocorrência de eventos que afetam a realização ou o alcance dos objetivos da empresa e, por isso, é dever da sociedade, pública ou privada, imprimir esforços para reduzir a tolerância a risco de seus gestores.

Governança corporativa e gestão de riscos são conceitos distintos e que não se comunicam, uma vez que a preocupação primordial da governança corporativa está na proteção do interesse das partes interessadas (stakeholders), e o objetivo principal da gestão de riscos é a proteção de valor interno à companhia e a seus proprietários (shareholders).

A gestão de riscos é o processo que trata dos riscos e das oportunidades que afetam a criação, a destruição ou a preservação de valor nas organizações, sendo que a premissa inerente ao gerenciamento de riscos é a de que a instituição, seja pública, seja corporativa, existe para gerar valor às partes interessadas (stakeholders).

Desenvolve a capacidade de gerar reforçadores sociais que estimulam a ocorrência de comportamentos positivos.

Oferece aos indivíduos o senso de controle sobre a própria vida, uma vez que podem responder pelas respectivas decisões.

Facilita o desenvolvimento de relações duradouras por meio da troca respeitosa de informações com opiniões divergentes.

Propicia a escuta do ponto de vista do outro, evitando, assim, acusações desnecessárias.

Sugere “processos defensivos” ou de “proteção” para lidar com manifestações injustas de caráter ofensivo.

Dimensão

Sabor

Tempo de espera

Usabilidade

Cheiro

Promover a reengenharia de processos.

Inovar as estratégias de gestão.

Atender às necessidades atuais e futuras dos entes da cadeia de suprimentos.

Criar e manter o ambiente interno, no qual os colaboradores estejam empenhados em atingir os objetivos da organização.

Utilizar o método científico e ter visão sistêmica.

Gráfico de Pareto é um gráfico quantitativo que exibe a frequência com que uma amostra de dados ocorre.

Matriz SWOT é o estudo dos ambientes externos e internos da organização.

Checklist é a representação gráfica do caminho de um processo.

Diagrama de Ishikawa indica as causas raízes de um problema por meio da análise dos fatores que envolvem a execução do processo.

Diagrama de dispersão é um tipo de gráfico utilizado para mensurar a variação de erros de determinado processo.

Estabelece metas para corrigir a situação atual.

Conduz as análises das anomalias, atacando as causas imediatas.

Elimina as anomalias crônicas, atuando nas causas fundamentais.

Verifica diariamente as anomalias no local de ocorrência.

Relata as anomalias.

A experiência no cargo e as aptidões cognitivas do colaborador têm uma influência direta na motivação.

Dimensões como extroversão e afabilidade afetam diretamente a motivação para o trabalho.

As dimensões denominadas senso de responsabilidade e ajustamento emocional têm sua importância na medida em que afetam a motivação para o trabalho e a superação constante.

Na ausência de aptidão, o senso de responsabilidade fará com que o colaborador tenha um desempenho desejável.

Na seleção de um candidato, a utilização de um teste psicológico substitui a necessidade de aplicação de testes de aptidão, uma vez que são mais abrangentes em termos de análise da condição humana.

da Equidade, as recompensas oferecidas pela organização devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos.

das Necessidades, o comportamento irresponsável do colaborador representa um sintoma de privação das necessidades de autorrealização.

dos dois Fatores, a natureza do trabalho em si é considerada um fator higiênico, não produzindo efeito motivador no colaborador.

da Expectativa, a punição é tão motivadora quanto a recompensa, e deve ser aplicada no intuito de evitar um comportamento.

ERG, a satisfação das necessidades é sequencial, devendo sempre as necessidades de ordem inferior serem atendidas, para que o indivíduo queira atender a uma necessidade de ordem elevada.

melhorar a performance da empresa no que diz respeito à cultura organizacional.

proporcionar a saúde e o bem-estar do trabalhador.

promover a melhoria da produtividade do trabalhador.

orientar os processos gerenciais e de liderança dentro da empresa.

aproximar os níveis gerenciais e operacionais, melhorando o clima organizacional da empresa.

A camada mais profunda da cultura organizacional, denominada artefatos, é composta por tarefas, processos, normas e regulamentos, sendo de difícil implementação de mudanças e de transformações.

A cultura organizacional representa, principalmente, as normas escritas que regulam os comportamentos e os padrões de condutas aceitos pela organização.

Em termos de cultura organizacional, uma organização pouco estável é menos mutável, sendo muito pouco provável que se adapte melhor a novos desafios.

Em organizações com culturas caracterizadas por sistemas autoritários e coercitivos, o processo decisório é descentralizado, facilitando a resolução de problemas.

Em culturas adaptativas, o perigo maior é o da perda da identidade e de características próprias da organização, que as definem como instituições sociais em razão das constantes mudanças de valores, ideias e costumes.

determinação de cortes de salário para otimizar a força de trabalho.

implementação de políticas de redução de horário de trabalho.

implementação de programas de demissão voluntária.

utilização de pessoal temporário para o aumento da força de trabalho.

promoção de transferências internas da força de trabalho.

a legislação trabalhista e os normativos institucionais.

a demanda de trabalho e as competências da organização, bem como o fornecimento de trabalho pelo mercado, no sentido da necessidade e da possibilidade de aquisição de mão de obra.

a estrutura da organização e as chefias das unidades organizacionais.

os processos organizacionais e os estilos de gestão dos líderes.

as normas internas relacionadas à gestão de pessoas e as normas gerais de direito administrativo e empresarial.

O Seguro de Acidentes do Trabalho (SAT) é classificado como um benefício espontâneo.

Disponibilizar um restaurante no local de trabalho configura a prestação de um benefício classificado como recreativo.

Os benefícios sociais são considerados parte da remuneração direta.

Aposentadoria e complementação de aposentadoria são benefícios classificados como não monetários.

Os serviços e os benefícios oferecidos pelas organizações demonstram ações de políticas de responsabilidade social.

clássico.

tradicional.

humanista.

contingencial.

tecnicista.

Tarefa é o conjunto de funções ocupadas por uma pessoa dentro de uma posição formal no organograma de uma organização.

O cargo é composto de todas as atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser consolidadas em um todo unificado, ocupando uma posição formal no organograma organizacional.

Na administração de cargos, os termos “função” e “cargo” são sinônimos e referem-se às atividades executadas por um colaborador.

Para que um conjunto de atribuições constitua uma função, é necessário que haja esporadicidade em seu desempenho.

Para cada cargo, deverá haver apenas um ocupante na organização.

O SESMT é um serviço de saúde ocupacional e, portanto, integrado apenas por profissionais da saúde, devidamente qualificados.

Os profissionais que integram o SESMT não necessariamente devem garantir a aplicação de conhecimentos técnicos de engenharia de segurança e de medicina ocupacional no ambiente de trabalho.

A elaboração de planos de controle de efeitos de catástrofes, de disponibilidade de meios que visem ao combate a incêndios e ao salvamento e de imediata atenção à vítima deste ou de qualquer outro tipo de acidente não estão incluídos nas atividades dos profissionais do SESMT.

Ficará por conta exclusiva do empregador todo o ônus decorrente da instalação e manutenção do SESMT.

Compete aos profissionais integrantes do SESMT esclarecer e conscientizar os empregadores quanto a acidentes do trabalho e a doenças ocupacionais, não sendo as ações de prevenção de responsabilidade do SESMT.

a empresa que contratar outras para prestar serviços em seu estabelecimento pode constituir SESMT comum para assistência aos empregados das contratadas, sob gestão própria, desde que previsto em convenção ou acordo coletivo de trabalho.

independe do número total de empregados do estabelecimento.

as empresas que possuam mais de 50% de seus empregados em estabelecimentos ou setor com atividade cuja gradação de risco seja de grau superior ao da atividade principal deverão dimensionar o SESMT em função do menor grau de risco,

os profissionais integrantes do SESMT deverão sempre ser empregados contratados da empresa.

independe do risco da atividade principal.