Questões de Concurso Comentadas para tecnologia da informação

Considere as seguintes afirmativas sobre histórias de usuário e casos de uso.

I - Ambos são representações de requisitos a serem atendidos por um software.

II - Ambos são permanentes e devem ser mantidos junto ao software ao longo de toda a vida.

III - Casos de uso documentam um acordo entre cliente e equipe de desenvolvimento sobre requisitos. Histórias de usuário são usadas para planejar e são lembretes de conversas nas quais detalhes sobre requisitos devem ser obtidos.

IV - Um caso de uso pode corresponder a muitas histórias, e um épico corresponde a um caso de uso.

Quais estão corretas?

Considere as afirmativas abaixo sobre diagramas de atividades UML.

I - São uma alternativa a Business Process Model and Notation (BPMN) para modelagem de processos de negócio.

II - Podem ser empregados para detalhar graficamente um caso de uso, o que é particularmente útil quando existem muitos fluxos alternativos.

III - Podem ser usados para especificar a lógica de um algoritmo.

Quais estão corretas?

Considere as seguintes comparações entre os métodos ágeis Kanban e SCRUM.

I - Um quadro de tarefas do SCRUM e um Kanban correspondem exatamente ao mesmo conceito. Em ambos, um processo de desenvolvimento dividido em estágios é representado (tipicamente por colunas). Também em ambos, o objetivo é controlar a realização de itens de trabalhos (tarefas, histórias, cartões, etc.), e, para isto, são movidos através dos estágios de processamento até o estágio que representa a conclusão do processo.

II - O SCRUM é voltado ao desenvolvimento em ciclos, de acordo com a capacidade estimada para um dado período, tipicamente de duas a quatro semanas. Já o Kanban é mais adequado que o SCRUM para situações em que se deve controlar o atendimento de demandas em fluxo contínuo.

III - Velocidade é uma métrica medida no SCRUM, enquanto que vazão é uma métrica monitorada no Kanban.

Quais estão corretas?

A ITIL v3 (2011) pode ser considerada uma fonte de boas práticas, utilizada pelas organizações, para estabelecer e melhorar suas capacitações em gerenciamento de serviços. Os processos da ITIL encontram-se distribuídos em cinco estágios. O processo Gerenciamento de Incidentes visa restaurar a operação normal de um serviço, no menor tempo possível, de forma a minimizar os impactos adversos para o negócio, garantindo que os níveis de qualidade e disponibilidade sejam mantidos dentro dos padrões acordados (trata o efeito e não a causa).

O processo Gerenciamento de Incidentes encontra-se em qual estágio?