Questões de Concurso Comentadas para auxiliar técnico - administração

Para remover vários blocos de texto de um documento e inseri-los de uma só vez em um único local do documento, deve-se armazená-lo na (o)

Leia cada uma das cinco diferentes propostas de redação e assinale a alternativa que corresponda à melhor redação, considerando correção, clareza e concisão.

Texto de apoio para a questão.
Justiça Banco do Brasil paga R$ 6 mil por ter humilhado cliente
Terça, 14 de Março de 2006, 10h01
Fonte: Portal do Consumidor
O Banco do Brasil foi condenado a pagar indenização por, segundo a Justiça, ter humilhado publicamente um cliente. A decisão é da 4ª Turma do Superior Tribunal de Justiça. Os ministros acolheram parte do recurso do banco para reduzir o valor da reparação, fixado inicialmente em R$ 50 mil.
De acordo com o presidente da entidade, as palavras foram ditas em alta voz e na frente de várias pessoas. O cliente Gercino Machado Parreira, presidente de uma entidade associativa em Palmas (TO), afirmou que a ofensa lhe trouxe graves problemas, porque é conhecido na cidade.
O cliente ajuizou ação de indenização contra o Banco do Brasil porque, segundo os autos, esteve na agência para tratar de um financiamento, mas o encarregado do setor o agrediu verbalmente.
Em contestação, o Banco do Brasil alegou que o funcionário não humilhou o autor da ação, como ficou descrito no processo. De acordo com a entidade, o empregado do banco apenas informou o cliente que o prazo para a obtenção de financiamento já havia expirado.
A primeira instância acolheu os argumentos da instituição bancária. Machado Parreira apelou, o Tribunal de Justiça de Tocantins recebeu o recurso e condenou o banco a pagar indenização de R$ 50 mil. Considerou que ficou devidamente demonstrado no processo que a atitude do banco gerou danos ao cliente.
O Banco do Brasil recorreu ao STJ com o argumento de que não ficou comprovada, com base nas provas testemunhais, a conduta ilícita do banco, nem tampouco os danos morais alegados. Sustentou, ainda, que o valor da indenização foi excessivo. O Banco do Brasil pediu, ainda, redução da verba honorária.
O ministro Jorge Scartezzini, relator do caso, entendeu que o valor da indenização foi realmente excessivo e o reduziu para R$ 6 mil.

De acordo com as regras de pontuação, assinale a alternativa em que os termos destacados estejam corretamente justificados:

I. O cliente Gercino Machado Parreira, presidente de uma entidade associativa em Palmas (TO), afirmou que a ofensa lhe trouxe graves problemas, porque é conhecido na cidade. II. Sustentou, ainda, que o valor da indenização foi excessivo. III. O ministro Jorge Scartezzini, relator do caso, entendeu que o valor da indenização foi realmente excessivo e o reduziu para R$ 6 mil

“A comunidade científica, no entanto, consegue também enxergar benefícios na viagem, e há até quem compare nosso primeiro explorador do espaço ao pioneiro da aviação, Alberto Santos Dumont.” O termo destacado poderia ser substituído, sem alteração do significado geral do texto como um todo por

No que se refere aos métodos de arquivamento padronizados, assinale a alternativa correta.

O sistema de classificação em que é necessário recorrer a um índice alfabético, ou remissivo, ou a um determinado código para recuperar um documento é chamado de

Assinale a alternativa que apresenta um método básico de arquivamento.

Um departamento do Sesc-DF utilizou a seguinte classificação para um determinado arquivo.
100 DEPARTAMENTO DE PESSOAL 110 Admissão 111 Exames médicos 112.1 Documentos recebidos 112.2 Documentos Pendentes 120 Férias 130 Demissão 200 DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
O método de classificação apresentado acima é o

Quando um documento passa do arquivo corrente para o arquivo intermediário, esse processo é denominado de

Os arquivos que devem guardar documentos de forma definitiva, por terem valor histórico ou documental, após a perda do seu valor administrativo, são denominados de arquivos

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a abreviatura e seu respectivo significado.

Acerca do padrão ofício, utilizado na redação oficial, assinale a alternativa correta.

Com relação às características da carta comercial, assinale a alternativa incorreta.

Um empregado do Sesc-DF recebeu um memorando de outro setor e, ao ler o documento, teve dificuldades na leitura devido ao fato de o texto ser redigido sem objetividade, com muitas redundâncias.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta a característica necessária à redação oficial que não foi seguida.

A comunicação responsável por demonstrar a credibilidade e a estabilidade da instituição é a

A falha na comunicação que se refere à dificuldade ou à falta de clareza nas normas e instruções a serem transmitidas é denominada de

A respeito do processo de comunicação, assinale a alternativa correta.

A barreira na comunicação que é marcada pela influência dos preconceitos e dos estereótipos (cor da pele, grupos religiosos, situação econômica) é o(a)

Assinale a alternativa correta a respeito dos conceitos e das ferramentas de Internet.

No sistema operacional Windows 8, a opção que permite salvar o trabalho na memória do computador e em seu disco rígido e depois admite que o computador adormeça em um estado de baixa energia é