Questões de Concurso Comentadas para técnico de suporte

O Microsoft Excel dispõe de diversas funções para os mais variados propósitos. Sobre as funções do Excel, considere as afirmativas abaixo.

I A função “E” retorna VERDADEIRO se algum argumento for verdadeiro.

II A função “CONCATENAR” agrupa vários itens de texto em um único item de texto.

III A função “TIRAR” remove todos os caracteres de texto.

IV A função “INT” arredonda um número para baixo até o número inteiro mais próximo.

Estão corretas as afirmativas

Um técnico de suporte recebeu uma planilha elaborada no Microsoft Excel, com os quantitativos de equipamentos em 3 setores diferentes e o valor unitário em reais de cada equipamento, conforme imagem abaixo.

Para que uma célula mostre o valor em reais do somatório dos valores de todos os equipamentos do departamento de informática, seria necessário utilizar a fórmula:

A estruturação de um Service Desk envolve 4 componentes básicos: Pessoas, Processos, Informação e Tecnologia. No componente de Processos para estruturação de um Service Desk, o processo de gerenciamento de

A estruturação de um Service Desk envolve 4 componentes básicos: Pessoas, Processos, Informação e Tecnologia. No componente de Processos para estruturação de um Service Desk, um dos principais processos é o de Gerenciamento de Incidentes, constituído de diversas atividades, operacionalizadas seguindo um fluxo bem definido. A verificação do nível de satisfação do cliente é realizada após

Após uma queda de energia, um computador com MS Windows 10 apresenta algumas mensagens de erro durante a inicialização. Um técnico com permissões de administrador executou a seguinte linha de comando no prompt de comando para tentar resolver o problema:

C:\WINDOWS\system32>chkdsk c: /f /r /x

Esse comando