Questões de Concurso Comentadas para técnico de suporte

O processo Gerenciamento de Incidentes da fase Operação de Serviços do ITIL v.3 tem o objetivo de:

Sobre conteúdos de política de segurança da informação, leia os itens a seguir.

I. Classificação quanto ao sigilo e preservação.

II. Diretrizes técnicas de segurança. III. Inventário de usuários e recursos.

IV. Estrutura de administração da segurança.

V. Análise econômica da informação.

Deve compor uma política de segurança o que consta em: 

Os recursos de TI, tais como servidores, controladores de comunicação, discos fixos e arquivos de dados, devem ser distribuídos em zonas de segurança física, considerando o grau de sensibilidade dos recursos:

Os bancos de dados separados geograficamente, administrados separadamente e que possuem interconexão mais lenta cujas transações podem ser diferenciadas entre locais e globais, caracterizam uma arquitetura:

Sobre as ações de recuperação quando o sistema de banco de dados é reiniciado após uma falha, considere:

I. na fase de redo, o sistema realiza o rollback varrendo o log ao contrário a partir do final.

II. ao final da fase de redo, a lista do undo contém a lista de todas as transações que estão incompletas. III. na fase de undo, o sistema repete as atualizações de todas as transações varrendo o log para a frente a partir do último ponto de verificação.

IV. depois que a fase de undo da recuperação termina, o processamento normal da transação pode ser retomado.

As considerações acima são, respectivamente: