A gestão de processos é fundamental para o aperfeiçoamento
contínuo dos processos organizacionais. Uma ferramenta
adequada para a melhoria contínua dos processos é:
A gestão sustentável é um modelo gerencial que considera
as questões ambientais e sociais como pilares no desenho
de processos, aquisição e utilização de recursos. Um
exemplo de processo pautado na gestão sustentável é
Uma organização pode ser estruturada em três níveis de
hierarquia, sendo eles: estratégico, tático e operacional.
Cada nível hierárquico requer um conjunto de habilidades
específicas por parte dos seus ocupantes. São habilidades
comumente requeridas para o ocupante de um cargo de
nível tático:
A matriz SWOT, também conhecida como matriz FOFA,
auxilia na categorização dos fatores provenientes do
diagnóstico do ambiente interno e do externo, classificando
os fatores em pontos fortes, pontos fraco, ameaças e
oportunidades. A alternativa que correlaciona a categoria do
fator analisado com o ambiente do qual ele é proveniente é: