Questões de Concurso Comentadas para técnico em secretariado

Em relação ao programa Microsoft Excel 2013, em sua configuração padrão, quando for necessário multiplicar, é utilizado:

Com base na Figura 1 abaixo, presuma que o usuário digitou no endereço de célula A4 o seguinte: =SOMA(B2:C3) e, logo após, pressionou a tecla Enter. Qual valor conterá em A4?


Figura – Visão parcial de uma planilha do programa Microsoft Excel 2013, em sua configuração padrão

O ícone , comumente utilizado no programa Microsoft Word 2013, em sua configuração padrão, é chamado de:

Em relação ao programa Microsoft Word 2013, em sua configuração padrão, analise as seguintes assertivas:
I. Não é possível uma mesma palavra estar em Negrito, Itálico e Sublinhado. II. Quando uma palavra foi escrita com a grafia incorreta, a cor de ondulação que aparece logo abaixo da palavra é amarela. III. Em um mesmo documento, é possível alinhar vários parágrafos com alinhamentos diferentes.
Quais estão corretas?

Qual alternativa corresponde a um modo de exibição de documento do programa Microsoft Word 2013 em sua configuração padrão?

Acerca do que prevê a Lei n 8.112/1990 sobre acumulações, seguem-se três afirmações:
I. O servidor investido em mandato eletivo de vereador, havendo compatibilidade de horário, perceberá as vantagens de seu cargo, sem prejuízo da remuneração do cargo eletivo; II. A proibição da acumulação remunerada de cargos públicos não se aplica às empresas públicas nem às sociedades de economia mista do Distrito Federal e dos Estados; III. O servidor estável que acumular licitamente dois cargos efetivos, quando investido em cargo de provimento em comissão, ficará afastado de ambos os cargos efetivos, salvo na hipótese em que houver compatibilidade de horário e local com o exercício de um deles, declarada pelas autoridades máximas dos órgãos ou entidades envolvidos.
Está correto apenas o que se afirma em

O arquivo nos Órgãos Públicos representa a guarda da construção diária de sua identidade histórica. O acervo lá contido está disponível a todos, até onde a Lei permite, conforme estabelecido no parágrafo 2º do artigo 216, da Constituição Federal do Brasil, que diz: “Cabem à administração pública, na forma da lei, a gestão da documentação governamental e as providências para franquear sua consulta a quantos dela necessitem”
Considerando o texto Legal, os documentos públicos são identificados e arquivados, seguindo a ordem correta de tabela de temporalidade, como 

A administração do tempo é, em uma instituição pública,

Leia o texto a seguir. 
“Apesar de todos os participantes terem sido avisados com antecedência, o encontro começa com 15 minutos de atraso. No meio do debate, que deveria ser sobre o desempenho dos alunos, alguém coloca em pauta a organização da festa de fim de ano. O tempo vai avançando e chega a hora de encerrar a conversa. Por fim, ninguém sabe ao certo como tudo (ou nada) ficou resolvido a respeito do assunto que motivou o encontro. Não é à toa que as reuniões têm fama de dispensáveis, cansativas e improdutivas. Porém elas são um instrumento poderoso na mão do gestor quando bem usadas.”
Fonte: (http://gestaoescolar.abril.com.br/) Acesso em mai. 2014
O fragmento do texto acima, retirado da revista Gestão Escolar, destaca com clareza o que pode acontecer nas reuniões quando não são bem conduzidas. A sequência correta para melhor organização e condução das reuniões é 

As principais atividades do técnico em secretariado compreendem

Assinale a alternativa que apresenta os artigos que compõem o Capítulo V – Das Relações entre Profissionais Secretários –, do Código de Ética do Profissional de Secretariado. 

Segundo Medeiros (2009), muitos são os procedimentos e as atribuições do secretário. Assinale a alternativa que NÃO corresponde às boas práticas diárias. 

Considere o seguinte trecho do Artigo 19 do Código de Ética do Profissional de Secretariado.     “As infrações deste Código de Ética Profissional acarretarão ___________, desde __________ à ___________ do(a) ___________ na forma dos dispositivos legais e/ou regimentais, através do(a) ___________.”    Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima. 

A Gestão por Competências é a gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento do conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando ao alcance dos objetivos da instituição. (Plano Nacional de Desenvolvimento de Pessoal da Administração Pública).
Neste contexto, é correto afirmar o seguinte:

Segundo Medeiros (2009), a eficácia de uma comunicação é determinada pela compreensão que se tem 

Sobre as condições para a eficácia da comunicação em uma organização, considere as afirmações abaixo.    I - O sucesso da comunicação independe de se adaptarem as tentativas de intercomunicação à ocasião, à situação, ao tema, às pessoas envolvidas, a um tom previamente escolhido.   II - A principal barreira à boa comunicação é a complexidade de linguagem.  III - Experiências passadas entre emissor e receptor determinam a eficácia da mensagem.  IV - A ausência de juízos de valor e de estereótipos pode possibilitar uma abordagem consistente entre emissor e receptor.    Quais estão corretas?

Segundo Robbins (2014), a rede de comunicação informal em um grupo ou em uma organização é chamada de 

Segundo Robbins (2014), considere as afirmações abaixo sobre Comunicação Descendente.    I - Os líderes de grupo e gestores usam essa comunicação para atribuir objetivos, fornecer instruções de trabalho e apresentar as políticas e os procedimentos da organização.  II - Neste tipo de comunicação, os gestores devem explicar aos seus funcionários as razões por que uma decisão foi tomada.  III - Essa comunicação mantém os gestores conscientes de como os funcionários se sentem sobre seus postos de trabalho, colegas de trabalho e a organização em geral.  IV - Essa comunicação se processa em todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais, e seu conteúdo pode ser tanto mais amplo quanto maior o grau de aproximação das relações interpessoais.    Quais estão corretas? 

No que se refere à transferência e realizações de ligações telefônicas, segundo Medeiros (2009), considere as recomendações abaixo.    I - Ao transferir ligações, o secretário deve anunciar quem está ligando e com quem o interlocutor vai falar.  II - Antes de fazer uma ligação para o executivo, o secretário deve se certificar se ele vai poder atendê-la.  III - Caso, após fazer a ligação, a pessoa procurada não for encontrada, o secretário deve se informar sobre quando poderá voltar a chamar.  IV - Ao transferir uma ligação ou obter uma informação para responder ao interlocutor, deve-se utilizar expressões "espere um minutinho" ou "um instantinho".    Quais estão corretas?