Questões de Concurso

No contexto de um projeto de melhoria contínua de processos, qual ferramenta é mais apropriada para identificar e analisar as possíveis causas de um problema específico, proporcionando uma visualização gráfica das relações entre as causas?

Leia o texto a seguir.

Conjunto de processos pelos quais a instituição cumpre a sua missão. Correspondem às funções da organização que devem estar alinhadas aos objetivos de suas unidades organizacionais.

Disponível em:< https://www.cnmp.mp.br/portal/images/forum_nacional_de_gestao/comites/CP GE/20160404_Metodologia_de_Gest%C3%A3o_de_Processos_4%C2%AA_v ers%C3%A3o.pdf>. Acesso em: 18 jan. 2024.

Essa definição corresponde a

A gestão eficaz de processos desempenha um papel crucial nas organizações modernas, buscando melhorar a eficiência operacional e a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos. No contexto dessa busca pela excelência, destaca-se a metodologia Seis Sigma, que se tornou uma abordagem amplamente reconhecida para otimização de processos. No âmbito da gestão de processos, qual é o principal objetivo da metodologia Seis Sigma?

Em ambientes organizacionais, a gestão por processos desempenha um papel crucial na busca pela otimização da eficiência operacional. A função do fluxograma, na gestão por processo, é

As estruturas hierárquicas e as inter-relações entre distintos setores de uma instituição pública, levando em consideração as noções de áreas funcionais, são visualmente retratadas no

Em um cenário empresarial competitivo, a operação eficiente das organizações é crucial. Nesse contexto, o conhecimento em organização, sistemas e métodos desempenha um papel fundamental ao aprimorar os processos internos para impulsionar a produtividade. Qual é o propósito essencial desse conhecimento básico?

Observe a figura a seguir.




OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. SISTEMAS, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS: Uma Abordagem Gerencial. Grupo GEN, 2013. E-book. ISBN 9788522482115. Disponível em: https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522482115/. Acesso em: 15 jan. 2024. p.120.

A departamentalização refere-se à forma como uma organização estrutura suas atividades e funções em diversos departamentos ou unidades. Existem diversos tipos de departamentalização, cada um com suas características específicas. A figura apresentada está associada a qual tipo de departamentalização? 

Em um contexto organizacional, a área de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M) desempenha um papel crucial na busca pela eficiência e otimização dos processos internos. Essa área visa aprimorar a estrutura e o funcionamento da organização, contribuindo para a melhoria contínua e o alcance dos objetivos empresariais. Qual é o principal objetivo da área de Organização, Sistemas e Métodos (OS&M) dentro de uma organização?

Qual atividade administrativa é responsável por supervisionar as iniciativas estratégicas e operacionais, acompanhar a execução de ações programadas e facilitar intervenções corretivas quando os resultados não estão alinhados aos parâmetros predefinidos dos objetivos e metas organizacionais?

A comunicação é um processo intrincado que abrange diversas formas de expressão. Considerando as diferentes modalidades de comunicação, o que representa uma característica da comunicação verbal?

A função predominante da administração intermediária, em uma organização, que contribui para a eficácia operacional e para o alinhamento entre a alta gerência bem como para a execução prática das atividades é

As medidas adotadas para limpeza e cuidado pessoal, chamadas de higiene pessoal, promovem o bem-estar fisiológico e psicológico das pessoas. Um hábito que deve ser adotado com frequência diária por todas as pessoas é:

Qual é a estrutura de Escritório de Projetos (PMO) que apresenta um nível de controle baixo? 

Segundo o Guia do PMBOK, 6ª. Edição, um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado único, é chamado de:

Método de gestão de projetos é um conjunto de princípios e ferramentas para gerenciar o ciclo de vida do projeto no nível operacional. Há vários métodos de gestão de projetos e cada um deles possui variações. O guia ou referencial de gestão de projetos é o manual do usuário, que conduz o processo de planejar, executar, controlar e encerrar o ciclo de vida do projeto; o PMBOK é um exemplo de guia. Sobre a gestão de projetos, analise as afirmativas a seguir.

I. O guia do PMBOK é o mais conhecido guia dos métodos preditivos.
II. O Scrum é um método ágil de gestão de projetos que se concentra na entrega iterativa e incremental de produtos.
III. As metodologias ágeis incluem abordagens como Kanban, Extreme Programming (XP), Waterfall e Lean Software Development. Todas essas metodologias compartilham princípios comuns, como a entrega incremental e iterativa de valor, a colaboração próxima com o cliente e a capacidade de resposta rápida a mudanças.
IV. O PMBOK 6ª edição se concentra principalmente nas tarefas técnicas do gerenciamento de projetos, reduzindo a necessidade de colaboração contínua com as partes interessadas, que é feita no início e no final do projeto.

Está correto o que se afirma apenas em

O objetivo primário da seleção de pessoas baseada em competências é

Sobre o Programa 5S, desenvolvido no Japão a partir da década de 50, analise o exposto a seguir.
“Apenas objetos e dados que são necessários diariamente, devem ser mantidos no local de trabalho, retirando aqueles que são usados semanalmente, mensalmente ou casualmente, procurando um lugar adequado próximo ao local de trabalho.”
Essa definição corresponde ao senso de

Nos termos do Art. 17 do Código de Ética dos Profissionais de Administração, a pena de suspensão ao profissional que demonstrar incapacidade técnica no exercício da profissão, será aplicada pelo prazo de

De acordo com Schein (2009), a cultura organizacional pode ser percebida em três níveis: artefatos, crenças e valores, suposições básicas. Acerca desses níveis, assinale (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.

( ) Crenças e valores expostos referem-se às estruturas e processos organizacionais visíveis. ( ) As suposições básicas são constituídas de percepções, pensamentos e sentimentos inconscientes, assumidos como verdadeiros. ( ) Os artefatos são as estratégias, as metas e as filosofias da organização.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

De acordo com o Art. 11 do Código de Ética dos Profissionais de Administração, a violação aos preceitos e às regras do Código importam na aplicação das seguintes penas, garantida a ampla defesa e o contraditório.

I. Advertência verbal. II. Censura pública. III. Suspensão do exercício profissional. IV. Cancelamento do registro profissional.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).