Questões de Concurso
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(PALUDO, A. Administração pública. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.)
Sobre a comunicação pública e governamental, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A comunicação pública compreende a comunicação praticada pelos entes públicos, através de canais oficiais e portais governamentais, envolvendo apenas o governo e seus órgãos, na garantia do interesse público.
( ) No aspecto social, a comunicação pública busca aproximar setores diferentes da sociedade, conscientizar e educar a população sobre seus direitos e deveres, e sobre a importância de sua participação no meio público.
( ) A gestão da comunicação governamental deve contemplar e priorizar tanto as informações de qualidade quanto a facilidade de acesso a essas informações.
( ) A comunicação governamental é mais ampla do que a comunicação pública, envolvendo também a comunicação com entidades paraestatais e não governamentais, e a sociedade em geral.
A sequência correta está em
(CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 4 ed. São Paulo: Altas, 2022.)
Com base nos estilos de gestão de conflitos, considere o trecho a seguir: “O estilo de ______________ é apropriado quando os objetivos de ambos os lados são igualmente importantes, os componentes têm igual poder e ambos os lados querem reduzir as diferenças, ou quando as pessoas precisam chegar a alguma solução temporária sem pressão de tempo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
I. O termo accountability apareceu no STF em julgados do ministro Joaquim Barbosa, nos quais foi referido como “materialização da função de controle”.
II. O governo eletrônico está fortemente apoiado numa nova visão do uso das tecnologias para a prestação de serviços públicos, mudando a maneira pela qual o governo interage com o cidadão, empresas e outros governos.
III. Podemos entender o termo accountability como sinônimo de mecanismos pelos quais os governantes são constrangidos a prestar esclarecimentos e a responder por seus atos.
IV. Governo eletrônico pode ser entendido como um conjunto de ações modernizadoras vinculadas à Administração Pública, que começam a ganhar visibilidade no final da década de 1990.
Está correto o que se afirma em
(BERGUE, 2013.)
Em relação à gestão pública estratégica no que diz respeito à excelência nos serviços públicos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A eficiência, a eficácia e a efetividade são indicadores da qualidade e excelência dos serviços públicos prestados.
( ) A excelência do serviço público constitui-se no atendimento às necessidades da população e do compromisso do governo com o bem-estar da sociedade.
( ) A eficiência e a eficácia são fundamentais na gestão pública, contribuindo para o bom funcionamento das instituições governamentais e a melhoria dos serviços prestados à sociedade.
( ) Para alcançar a excelência nos serviços públicos, as organizações públicas têm que focar na manutenção dos serviços voltados para o cidadão-usuário e utilizar estruturas divisionais e mais burocráticas.
A sequência correta está em
O Estado exerce três funções econômicas essenciais: alocativa, distributiva e estabilizadora.
Com base nessa classificação associe as colunas A e B.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem
apresentada.
Nesse contexto, é correto afirmar que
Julgue o item que se segue.
Para organizar o desenvolvimento de uma rotina de
atendimento ao público em um determinado setor e pôr
fim a problemas recorrentes, deve-se optar pelo
desenvolvimento de um fluxograma, por ser uma
representação estática e inflexível de um processo, que
restringe adaptações ou mudanças ao longo do tempo.
Julgue o item que se segue.
Para determinar o orçamento da construção de uma
creche municipal, deverá ser definido o escopo do
projeto, identificados os recursos necessários,
estabelecido um cronograma, considerados riscos e
contingências, utilizados métodos de estimativa de
custos adequados, obtidas as aprovações das partes
interessadas, além de implementar um sistema de
controle financeiro para acompanhar e controlar os
gastos ao longo da construção.
Julgue o item que se segue.
Um prefeito pode recorrer à autogestão da comunidade
para a transformação dos espaços, situação na qual a
gestão de escopo de um projeto não deve contar com a
definição clara dos requisitos e limites, o que resultará
em constantes mudanças e adequações no escopo
durante a execução, já que a cidade é viva e pulsante,
sendo tolerável que novos elementos sejam adicionados,
relativizando-se a necessidade de uma avaliação de
impacto e a previsão o orçamentária.
Julgue o item que se segue.
No gerenciamento de rotina de um servidor público, a
rigidez excessiva e a adesão inflexível a procedimentos
estabelecidos podem estimular a capacidade de
adaptação a novas situações e inovações, ampliando a
eficiência e a criatividade no desempenho das atividades.
Julgue o item que se segue.
Para elaborar planilha que estima a quantidade de horas
a serem contratadas de variados serviços, o servidor
público considerou que o indicador de eficiência é a
medida do tempo gasto em cada etapa de um processo,
sendo que quanto mais tempo é utilizado, maior será a
eficiência da rotina.
Julgue o item que se segue.
No gerenciamento de rotinas em um programa social de
uma prefeitura, considerando as características
econômicas e sociais do público atendido, bem como as
especificidades da região onde habitam, a flexibilidade e a
improvisação são mais importantes do que a
padronização e a organização das atividades.
Julgue o item que se segue.
Para a construção de uma nova estrada rural, uma
administração municipal deverá realizar um planejamento
detalhado, identificando todas as atividades necessárias,
estimando os prazos de execução e alocando recursos
de forma adequada, além de considerar eventuais
imprevistos e obstáculos, como condições climáticas
adversas. Tendo feito isso, durante a execução do
projeto, ela deverá secundarizar as práticas de
acompanhamento e controle para garantir que o
andamento esteja de acordo com o planejado, alterando
o foco da garantia do cumprimento dos prazos.