Questões de Concurso
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A terceirização representa, na prática, um aumento na complexidade da estrutura e do processo decisório das organizações e, também, diminui a focalização da organização nos aspectos essenciais do negócio.
No processo de qualidade total, a análise do método atual ocorre antes da implementação das melhorias.
Entre os níveis da cultura organizacional, os artefatos correspondem às razões pelas quais as pessoas fazem o que fazem, e, além do mais, esses artefatos funcionam como justificativas a serem aceitas por todos os membros.
A cultura organizacional também constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização e está ligada ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes.
A cultura organizacional representa a maneira tradicional e costumeira de se pensar e de se fazer as coisas, que é compartilhada por todos os membros da organização.
A organização linear caracteriza‑se pelo fato de que cada subordinado se reporta funcionalmente a muitos superiores, com cada um destes sendo especialista em uma determinada função e, como existem funções que se sobrepõem, haverá sempre o risco de o subordinado procurar a orientação do especialista menos indicado para o problema.
A organização funcional é caracterizada por sua ênfase na generalização, de modo que seus membros devem lidar com todos os assuntos possíveis dentro da organização.
A organização linear tem como característica a delimitação clara das responsabilidades, de modo que nenhum órgão ou cargo intervenha em área alheia.
Na fase do controle, a comparação do desempenho com o padrão estabelecido ocorre após a observação do desempenho.
O planejamento tático é projetado para o médio prazo e, além disso, ele envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‑se o alcance dos objetivos departamentais.
Na função de organização, a empresa fixa suas políticas, suas diretrizes, suas metas, seus programas, seus procedimentos, seus métodos e suas normas, a partir dos objetivos organizacionais.
Considerando essas abordagens, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A modelagem AS-IS é responsável por documentar o processo atual da organização, identificando pontos de ineficiência e áreas de melhoria.
( ) A modelagem TO-BE ignora o estado atual dos processos e foca exclusivamente na implementação de novas tecnologias para automação.
( ) A transição do estado AS-IS para o TO-BE requer uma análise detalhada dos processos atuais, envolvendo a identificação de gargalos e a proposição de melhorias específicas.
( ) Em um projeto de modelagem TO-BE, a participação dos stakeholders é opcional, visto que a ênfase está no uso de melhores práticas de mercado, independentemente do contexto específico da organização.
As afirmativas são, respectivamente,
Esta técnica emprega um método que consiste na resposta detalhada a sete perguntas-chave: "O quê", "Por quê", "Quem", "Quando", "Onde", "Como" e "Quanto".
A técnica mencionada é conhecida como
Este tipo de processo é conhecido como Processo
O SISP tem por finalidade
Julgue o item a seguir.
Um dos elementos do método 5S é o Shitsuke, que se
refere à manutenção dos padrões estabelecidos e à
incorporação dos princípios do 5S na cultura
organizacional. Isso requer o comprometimento de todos
os membros da equipe em manter as práticas de
organização, limpeza e eficiência como parte de suas
rotinas diárias.
Julgue o item a seguir.
A adoção de metodologias de tomada de decisão
baseadas em modelos analíticos, como a análise
multicritério e a simulação computacional, requer a
consideração de diferentes variáveis, incertezas e trade-offs envolvidos no processo decisório, visando a
maximização de resultados e a minimização de riscos, o
que demanda um elevado nível de expertise técnica e
capacidade de interpretar e utilizar dados complexos de
forma a subsidiar escolhas estratégicas fundamentadas
e eficazes.
Julgue o item a seguir.
A implementação bem-sucedida de um programa de
gerenciamento de qualidade em uma empresa pública
requer a integração de práticas de melhoria contínua,
engajamento de servidores em processos de capacitação
e a criação de uma cultura organizacional que valorize a
excelência operacional e o atendimento às expectativas
dos cidadãos.
Julgue o item a seguir.
Segundo a teoria da administração pública, a corrupção é
considerada um elemento inerente às democracias
burguesas, por isso inevitável para o funcionamento de
um governo eficiente.
Julgue o item a seguir.
De acordo com as diretrizes de reuniões no setor público,
não é necessário elaborar atas ou registros formais dos
encontros entre representantes de órgãos similares em
instâncias diversas de governo. O ato de protocolar a
referência à confiança mútua entre os participantes é
elemento suficiente para garantir a transparência e a
accountability das decisões tomadas.
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