Questões de Concurso
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Julgue o item a seguir.
No programa 5S, a etapa de 'seiton' tem como objetivo
acumular o máximo possível de objetos e documentos
nos ambientes de trabalho, visando a promover a
organização e a produtividade.
Julgue o item a seguir.
No programa 5S, a etapa de 'seiketsu' visa promover a
sujeira e a desorganização nos ambientes de trabalho,
pois acredita-se que ambientes muito limpos e
organizados podem prejudicar a criatividade e a inovação
dos colaboradores.
Julgue o item a seguir.
Segundo as normas de reuniões no setor público, é
permitido o uso de linguagem jocosa e informal durante
os encontros, apenas visando fomentar a descontração e
a produtividade dos participantes, desde que não
desrespeite nenhum dos presentes por sua cor ou raça.
Julgue o item a seguir.
Na função de direção, considerando serviços públicos e
os riscos da criação de más condutas pela garantia da
estabilidade, o principal objetivo passa a garantir que os
colaboradores sejam controlados de forma rígida e
centralizada, visando a máxima eficiência operacional da
organização.
Julgue o item a seguir.
A eficácia das reuniões institucionais está diretamente
relacionada à aplicação de técnicas de facilitação que
promovam a sinergia entre os participantes, a gestão de
conflitos de interesse e a identificação de pontos de
convergência, sendo essencial o estabelecimento de um
ambiente colaborativo e participativo que favoreça a
construção de consensos e a tomada de decisões
assertivas e alinhadas com os objetivos estratégicos da
organização.
Julgue o item a seguir.
A implementação do Programa 5S requer a realização
das atividades de organização e limpeza no ambiente de
trabalho, mas também o estabelecimento de uma cultura
de melhoria contínua e de comprometimento com a
qualidade dos serviços prestados. O servidor deve
compreender que o Programa 5S vai além da simples
arrumação do espaço físico, envolvendo a mudança de
hábitos e comportamentos, a valorização do trabalho em
equipe e a busca pela excelência no desempenho de suas
atividades. Dessa forma, a adoção dos princípios do
Programa 5S contribui para o aumento da produtividade,
a redução de desperdícios e a promoção de um ambiente
de trabalho mais seguro e agradável para todos.
Julgue o item a seguir.
Na administração geral, a hierarquia é um conceito em
debate constante, considerada obsoleta e atravancante
do desenvolvimento nas organizações modernas que se
preparam para receber a mão de obra das novas
gerações.
Julgue o item a seguir.
Sobre a aplicação de metodologias de análise de dados e
feedback dos usuários em um sistema de gerenciamento
de qualidade de um serviço público prestado
continuamente, é possível proporcionar aos gestores e
operadores insights valiosos para identificar gargalos
operacionais, otimizar processos internos e aprimorar a
experiência do cidadão, contribuindo para a construção
de uma gestão pública mais eficiente e orientada para
resultados.
Julgue o item a seguir.
Tendo como foco a rotina de um departamento de
licitações e contratos de uma prefeitura do interior do
Brasil, o controle organizacional é um processo estático
que se limita a monitorar o desempenho passado da
organização, não precisando focar na correção de
desvios ou na melhoria contínua.
Julgue o item a seguir.
O cumprimento da determinação de implementar um
sistema de gerenciamento de qualidade em uma
secretaria municipal requer da administração a definição
clara de indicadores de desempenho, a criação de
processos de melhoria contínua e a promoção de uma
cultura organizacional que valorize a excelência, visando
atender às expectativas dos cidadãos e garantir a
eficiência na prestação de serviços públicos.
Julgue o item a seguir.
Na gestão de qualidade de uma prefeitura, o foco
principal deve ser alcançar a satisfação total dos
cidadãos, mesmo que isso implique em custos elevados
e prazos mais longos para a entrega dos serviços
públicos.
Julgue o item a seguir.
Em um ambiente de gerenciamento de projetos
altamente eficaz, a comunicação entre os membros da
equipe é totalmente proibida, pois a falta de troca de
informações e colaboração promove uma competição
saudável e aumenta a produtividade individual, levando a
resultados excepcionais para o projeto.
Julgue o item a seguir.
A integração eficaz das funções administrativas de
planejamento em uma secretaria municipal requer a
análise proativa de indicadores de desempenho passados
e atuais, a fim de antecipar cenários futuros e elaborar
estratégias adaptativas que promovam a eficiência na
prestação de serviços públicos.
(MARRAS, 2011; CHIAVENATO, 2014.)
Considerando que a avaliação de desempenho visa trazer benefícios para a organização e colaboradores, torna-se necessário traçar alguns procedimentos, dentre os quais:
(CHIAVENATO, 2014.)
Constituem-se em características do processo de aplicar pessoas:
Considerando a função administrativa “controle”, analise as afirmativas a seguir.
I. Tem como finalidade medir e corrigir o desempenho dos colaboradores e das atividades para assegurar que os objetivos da instituição venham a ser atingidos.
II. Corresponde à monitoração e correção de atividades antes de seu início para prevenir que os objetivos sejam atingidos.
III. Consiste na certificação de que a organização não está seguindo no rumo de seus objetivos, garantindo que o planejado e o executado apresentem desvios significativos.
IV. Tem como objetivo identificar e propor a correção de falhas ou erros e, ainda, prevenir a ocorrência de novas falhas e erros.
Está correto o que se afirma apenas em
(CHIAVENATO, 2014.)
Constituem-se em características principais da Administração, EXCETO:
A prática da boa governança é um dos objetivos da Administração Pública e inclui uma série de condutas, como ser responsável com a sociedade, mantendo-a informada sobre decisões e riscos, através da transparência e prestação de contas.
Nesse sentido, o princípio que diz respeito ao dever de prestação de contas pelo administrador público e tem como premissa a transparência dos atos de gestão do governo, permitindo a responsabilização dos gestores pelos resultados entregues à sociedade, é conhecido como:
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