Questões de Concurso

Em uma equipe de trabalho, a comunicação eficaz pode ser melhorada por meio de:

Nos anos de 1930, Getúlio Vargas implementa um modelo de administração pública, especialmente relativo a uma implementação de políticas públicas. Dentre as medidas administrativas pioneiras tomadas por Getúlio Vargas, encontra-se

Analise as afirmativas abaixo:
1. Governança na administração pública está relacionada ao uso do poder expresso por meio da obrigação de prestar contas. 2. A gestão por resultados busca substituir o modelo burocrático por um gerencial. 3. A administração por resultados no setor público tem como foco os resultados para a satisfação do cidadão.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Assinale a alternativa que indica corretamente o termo que se refere tanto à gestão de instituições governamentais quanto a mecanismos formais não governamentais e seus efeitos sobre a conduta das pessoas.

No contexto da administração pública, em qualquer uma de suas esferas, o relacionamento interpessoal é essencial para garantir um ambiente de trabalho eficaz e harmonioso que se traduza em um bons serviços para o cidadão.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma prática importante para promover um bom relacionamento interpessoal entre os servidores públicos.

Assinale a alternativa que indica corretamente uma prática eficiente para melhorar a transparência e a prestação de serviços ao cidadão, na gestão de processos no setor público.

O planejamento em órgãos públicos é crucial para garantir que os recursos sejam alocados de maneira eficiente e que os objetivos institucionais sejam alcançados. O planejamento estratégico que vem do setor empresarial está sendo cada vez mais aplicado no setor público com o objetivo de procurar uma maior eficiência na prestação de serviços à sociedade.

Analise as afirmativas abaixo em relação ao planejamento.

1. O planejamento compete apenas às altas autoridades e não precisa do envolvimento das equipes.
2. Planejamentos apenas servem para criar relatórios das atividades realizadas por cada setor.
3. O planejamento deve ser aplicado no dia a dia de cada departamento com a orientação do líder do setor.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas. 

José é concursado de uma prefeitura e trabalha em um posto de saúde no setor farmacêutico. Todos os dias ele recebe uma série de demandas de seu líder imediato, atividades estas que ele tem dificuldades de cumprir visto que se acumulam com as tarefas dos dias anteriores, chegando em situações nas quais ele não consegue mais saber qual delas tinha prioridade com respeito às outras. Ele não toma nota de nada e confia na sua memória.

Sobre a situação de José, é correto afirmar que:

1. Precisa exercitar sua memória.
2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho.
3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Você faz parte da equipe do setor de obras de uma prefeitura e seu diretor pede para que se dirija ao setor financeiro para obter um documento de liberação e execução de obra. A pessoa que entrega essa documentação se caracteriza por ser mal-humorada. Você toma a atitude de cumprimentá-la respeitosamente informando que precisa muito da emissão do documento para dar prosseguimento aos trabalhos. Ao mesmo tempo você se coloca à disposição para eventuais necessidades de seu setor que este funcionário possa vir a ter.

Esta atitude de sua parte se enquadra em que tipo de prática?

O combate à discriminação racial é uma luta longa, porém, ainda extremamente necessária. Assinale a alternativa que Identifica a que se refere a descrição no seguinte trecho:

“Consistem em um conjunto de diversas medidas, adotadas temporariamente e com foco determinado, que visa compensar a existência de uma situação de discriminação que políticas generalistas não conseguem eliminar, e objetivam a concretização do acesso a bens e direitos diversos (como trabalho, educação, participação política etc.)”


(Ramos, Comentários Gerais dos Comitês de Tratados de Direitos Humanos da ONU)

A Gestão de Riscos em serviços de saúde deve abordar, sistematicamente, a possibilidade de a interação das pessoas com ambientes, tecnologias e procedimentos adotados causar danos aos usuários desse serviço. Algumas técnicas podem ser utilizadas no ciclo de gerenciamento de riscos, entre elas o brainstorming, que se baseia em

Acerca da gestão de projetos, assinale a alternativa correta:

Acerca da gestão de processos, assinale a alternativa correta:

O ambiente de uma organização é o conjunto de forças externas e elementos que podem afetar seu desempenho e influenciar o modo pelo qual as organizações funcionam e obtêm recursos. Ele é dividido em ambiente geral ou macro e ambiente específico ou de tarefas.
(MOTTA, VASCONCELOS, 2006.)

Os segmentos tecnológico, sociocultural e ecológico constituem-se em elementos do ambiente

A interação entre duas ou mais pessoas por meio da comunicação caracteriza as relações humanas, cujo objetivo é o aumento da valorização do ser humano e do respeito. As organizações dependem das relações humanas entre seus colaboradores para determinar seu sucesso ou seu fracasso.
(SAMPAIO, 2004.)

Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:

Tendo em vista que a comunicação é como uma rua de duas mãos, e a tarefa de comunicar-se não está concluída até que haja compreensão, aceitação e ação resultante, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional deve ser baseada em confiança e credibilidade entre todos os participantes de uma organização, contribuindo para um ambiente saudável e produtivo.
( ) A implementação do processo de comunicação formal é suficiente para resolver a questão de comunicação organizacional, independente dos aspectos informais gerados pelas relações interpessoais.
( ) As organizações devem ter consciência que a eficácia do processo de comunicação contribui para a agilidade e clareza dos processos organizacionais.
( ) O processo de comunicação no trabalho implica na transmissão de informações e/ou significados, em seu recebimento e compreensão; caso não ocorra tal transmissão ou compreensão, não haverá comunicação.

A sequência está correta em  

Entre os tipos de equipe conhecidas, uma delas reúne pessoas experientes e competentes com foco em questões organizacionais, como redução de custos, incremento da produtividade, obtenção de melhor qualidade do trabalho. Essa equipe é denominada 

Embora nos organogramas predomine uma organização por hierarquia ou por setores, um deles retrata as funções, tarefas e responsabilidades de cada cargo. Este organograma é denominado 

No processo de monitoramento e avaliação de políticas públicas, destaca-se a seguinte diretriz da governança pública:

Chiavenato salienta três estilos de liderança, sendo que o estilo no qual predomina a delegação, tanto de tarefas como de demandas, é o