Questões de Concurso

A Teoria das Relações Humanas foi formulada nos EUA, no final da década de 1920, a partir das experiências de Elton Mayo (1880-1947) e seus colaboradores na Western Electric Company, localidade em Hawthorne (Chicago). Foi um movimento de contraposição à Teoria Clássica em Administração, que valorizou o fator humano nos processos de trabalho e enfatizou os seguintes aspectos: integração social como determinante da produção, importância da influência dos grupos e dos processos informais no comportamento dos funcionários, relevância das necessidades psicológicas e sociais nos processos motivacionais, ênfase nos aspectos emocionais do comportamento humano e combate à monotonia no trabalho. A respeito da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa que representa a ação que pode contribuir para incentivar as pessoas a ultrapassar seu desempenho atual.

Algumas pessoas se sentem motivadas para realizar determinadas tarefas e outras parecem desinteressadas. Isso ocorre devido ao fato de que as pessoas têm diferentes valores, interesses e necessidades, bem como experiência profissional e história de vida distinta. Assinale a alternativa que condiz com o que influencia diretamente no alcance dos objetivos das pessoas no trabalho.

O princípio fundamental para uma política eficaz de avaliação de desempenho é

A avaliação de desempenho tem como objetivo principal analisar o desempenho de colaboradores, equipes e da organização de maneira abrangente, buscando aprimorar os serviços oferecidos. Realizar avaliações de forma eficiente permite às empresas identificar áreas para melhoria e desenvolvimento, impactando positivamente a produtividade e a eficácia dos serviços prestados. Ao final do prazo estabelecido, é o momento de realizar a avaliação, analisando o progresso de cada colaborador e da equipe como um todo. Com base nessas informações, a metodologia de avaliação de desempenho que busca reunir diferentes avaliações de stakeholders para obter um panorama mais completo do desempenho dos colaboradores é a avaliação

“Visa a desenvolver a habilidade dos administradores de visualizar no mercado as melhores práticas administrativas das empresas consideradas excelentes em certos aspectos, comparar as mesmas práticas vigentes na empresa focalizada, avaliar a situação e identificar as oportunidades de mudanças dentro da organização”. O conceito acima, está relacionado ao: 

A carreira consiste em uma “sequência de posições e atividades desenvolvidas por uma pessoa ao longo do tempo em uma organização.” De acordo com Chiavenato, as principais ferramentas utilizadas pelas organizações para o desenvolvimento de carreiras são os:

Nas organizações, o controle pode ser aplicado aos três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. A alternativa que apresenta as características fundamentais do planejamento estratégico é:

A comunicação apresenta quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização. Assinale a alternativa correta. 

O comportamento humano pode ser explicado por meio do ciclo motivacional que são efetivados em etapas. Assinale a alternativa em que consta as etapas do ciclo motivacional. 

A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração. Assinale a alternativa que NÃO tem relação com a Teoria das Relações Humanas. 

A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho (ORT). A ORT se fundamenta em quais aspectos? 

A centralização significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização. A centralização promove a retenção do processo decisório na cúpula da organização. Quanto às vantagens da centralização, assinale a alternativa correta.

Todo o planejamento está subordinado a uma filosofia de ação. Partindo desse pressuposto, Russell L. Ackoff aponta três tipos de filosofia do planejamento, quais sejam: planejamento conservador, planejamento otimizante e planejamento adaptativo. Assinale a alternativa que consta o conceito do planejamento OTIMIZANTE.

De acordo com Chiavenato, o processo administrativo é composto pelas seguintes funções administrativas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Assinale a alternativa que faz parte da função administrativa CONTROLE.

Sobre a governança em Políticas Públicas, é correto afirmar que:

A produção e formalização de uma Política Pública passa por diversas etapas, inseridas dentro de um ciclo. Aquela etapa que compreende a execução da política pública escolhida para enfrentar determinado problema, momento em que o planejamento e a escolha são transformados em atos, trata-se da:

Acerca do papel do Poder Legislativo na produção e na avaliação de Políticas Públicas, analise as assertivas e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.


( ) O papel desempenhado pelo Legislativo na condução de determinadas políticas públicas é decisivo, pois representa a legitimação, o controle político, a fiscalização e a vigilância sobre a atividade governamental e canal de comunicação entre os que detêm o poder político e os governados, tornando efetiva a participação do Parlamento na condução política do governo.


( ) A função legislativa tem por objetivo a formação de leis, a partir das matérias que devem ser submetidas ao regime de legalidade pela Constituição.


( ) O Poder Legislativo realiza concretamente as Políticas Públicas e executa as leis, é direcionado à execução, responsável por realizar ações práticas e transformar em atos as leis promulgadas pelo Legislativo.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Sobre a avaliação de Políticas Públicas, analise as assertivas abaixo: 

I. A fase de avaliação da Política Pública consiste em verificar se houve o alcance dos objetivos e metas estabelecidos, se ela pode ser extinta (visto que já cumpriu com o que foi definido), se precisa ser reformulada e serve como experiência no processo de retroalimentação do planejamento governamental.

II. A avaliação deve levar em consideração a eficiência (otimização na utilização dos recursos), eficácia (atingimento das metas estabelecidas) e efetividade (impacto social da Política Pública).

III. As avaliações in itinere e/ou ex post são realizadas antes da formulação da Política Pública. É nesse ponto que se verifica se o problema realmente é pertinente, se há viabilidade técnica e financeira para execução, realização de estudo das possibilidades para tratar o problema e diagnósticos da população local, estabelecimento de objetivos claros etc.

Quais estão corretas?

Acerca das Políticas Públicas, assinale a alternativa correta.

O Governo Eletrônico associado às Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) no setor público brasileiro, permite disponibilizar informações e prestação de serviços à sociedade, mediante os canais de comunicação, facilitando a melhoria contínua dos serviços oferecidos aos cidadãos. Diante do argumento, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as quatro linhas de ação abrangidas pelo Governo Eletrônico às suas respectivas finalidades.


Coluna 1
1. Ações voltadas ao cidadão.
2. Ações voltadas à eficiência interna.
3. Ações voltadas à cooperação.
4. Ações voltadas à gestão do conhecimento.


Coluna 2

( ) Tem a finalidade de integrar os diversos órgãos governamentais e promover a integração entre organizações públicas, públicas não estatais e privadas.

( ) Procuram oferecer informações com transparência, qualidade e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.

( ) Visam gerar e manter um banco de dados atualizado dos conhecimentos do Governo, para servir como fonte de informações e gerar melhorias nos processos.

( ) Agiliza os processos internos dos órgãos do governo, com destaques nos processos de licitações e contratações em geral.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: