Questões de Concurso Para prefeitura de viana - es

O serviço logístico tornou-se uma ferramenta importante para o desenvolvimento de relacionamentos mais próximos com clientes e fornecedores. Como o serviço ao cliente pode ter uma definição muito ampla, o conhecimento dos elementos que o compõem pode auxiliar no entendimento do conceito de serviço logístico. Definir os elementos que constituem serviço ao cliente e como eles conduzem o comportamento do comprador tem sido o foco de inúmeras pesquisas logísticas nos últimos anos. Assinale a opção INCORRETA:

O Transporte Dutoviário é normalmente constituído e operado pelas grandes empresas petrolíferas e petroquímicas de cada país, principalmente pelo fato destas deterem os processos industriais e comerciais das duas pontas do modal, que podem ser: exploração, exportação, importação, refino e pontos de distribuição. Assim, muitas vezes há um único usuário desta infraestrutura. A recente abertura deste mercado, em diversos países, faz com que a malha dutoviária passe a ser gerida como um modal de transporte “comercial”, com tarifas específicas e exigências cada vez maiores. O leque de serviços e capacidades do transporte dutoviário é ainda extremamente limitado. A respeito do modal dutoviário, assinale a opção INCORRETA a seguir:

O transporte tem um papel fundamental em várias estratégias da logística, tornando necessária a geração de  soluções  que  possibilitem  a  flexibilidade  e  a velocidade na resposta ao cliente, ao menor custo e tempo possível, gerando assim maior competitividade para a empresa.  A  respeito da importância de um sistema  de  transportes  eficaz,  tem-se  as  seguintes afirmações:

I. Com  um  sistema  de  transportes  precariamente desenvolvido, a  extensão do mercado  fica limitada àquelas áreas imediatamente próximas ao ponto da produção.

II. Mercados  ampliados  significam  custos  de  produção mais baixos. Com o aumento do volume distribuído   nesses mercados,  viabiliza-se uma utilização mais intensiva das instalações de produção, o  que  normalmente  é  acompanhado pela especialização da força de trabalho.

III. À medida que o transporte aumenta em eficiência e passa a oferecer um desempenho cada vez melhor, a sociedade sai beneficiada pela melhoria do seu padrão de vida.

Classifique com V as sentenças Verdadeiras e F as sentenças Falsas e em seguida, assinale a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:

O processamento de pedidos é representado por uma variedade de atividades incluídas no ciclo de pedido do cliente. Dessa maneira, classifique a Coluna 1 de acordo com a Coluna 2 e, em seguida, assinale a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:

COLUNA 1

1. Preparação do Pedido.

2. Transmissão do Pedido.

3. Recebimento dos Pedidos.

COLUNA 2

(.....) Abrange as várias tarefas realizadas antes do atendimento.

(.....) Envolve a transferência dos documentos do pedido do seu ponto de origem para aquele em que pode ser manuseado.

(.....) Engloba as atividades relacionadas com a coleta das informações necessárias sobre os produtos e serviços pretendidos e a requisição formal dos produtos a serem adquiridos.

Anterior à edição da Lei de Responsabilidade Fiscal, a economia brasileira vivia uma fase de intensa instabilidade entre o início da década de 1980 e a metade da década de 1990. O período foi marcado por elevados índices inflacionários cujo controle era perseguido reiteradamente com a introdução de planos econômicos inconsistentes, os quais não alcançaram os resultados pretendidos. Nesse contexto, a Lei foi editada com foco principal na prevenção dos desequilíbrios fiscais, abrangendo os três níveis de governo, ou seja, a União, os Estados e e Distrito Federal, e os Municípios. Essa Lei instituiu instrumentos mais rigorosos para a gestão das finanças públicas, implantando as medidas a seguir, EXCETO: