Questões de Concurso Para câmara da vitória de santo antão - pe

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Empresas utilizam ferramentas como o JivoChat para melhorar a comunicação, combinando atendimento automatizado e humanizado. Isso envolve chat online, Chatbot, CRM e integrações sociais, destacando a diversidade e eficiência na comunicação empresarial.

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É falso afirmar que a ética profissional inclui a responsabilidade e a integridade no cumprimento dos compromissos. Na realidade, a ética profissional permite flexibilizar compromissos e prazos conforme a conveniência individual, não sendo necessário alinhar ações e palavras. 

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Em uma estratégia de gestão de riscos, a identificação e análise de riscos é um passo opcional, pois as empresas geralmente já conhecem todos os potenciais perigos em seus ambientes de trabalho, tornando desnecessária a realização de avaliações formais de risco. 

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A comunicação pode ser categorizada em três tipos principais: verbal, usando a linguagem falada ou escrita; não-verbal, utilizando gestos, sinais, símbolos, cores e luzes; e mista, que combina elementos verbais e não-verbais. Cada tipo de comunicação possui características e contextos específicos, sendo essencial para o compartilhamento eficaz de ideias, informações e sentimentos. 

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Em um ambiente de trabalho, a comunicação eficaz e a promoção de relações humanas positivas são consideradas de baixa prioridade, pois o foco principal deve ser sempre na produtividade individual, independentemente do clima organizacional ou do bem-estar dos colaboradores.