Questões de Concurso Para câmara de guaraciaba - sc
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I.Utilizar técnicas de atendimento ao público que incluem ouvir ativamente e responder de forma clara e objetiva.
II.Manter uma etiqueta profissional que consiste em usar linguagem excessivamente informal e descontraída em todos os tipos de comunicação, possibilitando assim proximidade com público.
III.Garantir uma comunicação eficaz por telefone, e-mail e presencialmente, adaptando a abordagem conforme o meio e o contexto.
Com base nas práticas mencionadas, qual é a alternativa CORRETA?
(__)Na correspondência oficial, a concisão é mais uma qualidade desejada do que uma mera característica do texto. Um texto conciso é aquele que transmite a maior quantidade de informações possível utilizando o menor número de palavras. Não se deve interpretar concisão como uma economia de pensamento, ou seja, não se deve cortar partes importantes do texto apenas para reduzir seu comprimento. Trata-se, na verdade, de remover palavras desnecessárias, redundâncias e trechos que não contribuem para o que já foi exposto.
(__)O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, é utilizado o fecho: Respeitosamente.
(__)A correção ortográfica é um requisito fundamental para qualquer texto, especialmente para textos oficiais. A simples troca de letras pode modificar não apenas o sentido da palavra, mas também o significado de toda a frase. O que pode ser considerado um pequeno erro de digitação em uma correspondência particular pode levar a repercussões indesejáveis quando ocorre em um texto de comunicação oficial ou em um ato normativo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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