Segundo Chiavenato (2000), há três tipos de liderança. O
tipo de liderança que envolve a participação dos funcionários nas
decisões lideradas pelo gestor, permitindo diálogo e colaboração
na definição de metas e objetivos, denomina-se liderança
No contexto das interações humanas, a competência de
escuta é amplamente valorizada, abarcando não somente a
dedicação à pessoa que se expressa, mas também a habilidade
de compreender. Diversos motivos justificam a importância da
prática da escuta, incluindo:
No Art. 2º da Lei nº 13.460/201, em seu inciso II, lê-se a
seguinte definição: “atividade administrativa ou de prestação
direta ou indireta de bens ou serviços à população, exercida por
órgão ou entidade da administração pública”. Tal inciso referese:
Administração, em um sentido amplo, refere-se às
atividades ou aos esforços realizados por uma pessoa física ou
jurídica, seja por si mesma ou por meio de terceiros, visando
adquirir, preservar, desfrutar e recuperar, quando injustamente
retidos, os bens, os direitos e os interesses que fazem parte de
sua esfera jurídica. Quando se trata da administração pública,
afirma-se que esta:
O profissionalismo no serviço público vai além da execução
competente de uma função. Envolve o compromisso ético com
o bem comum e uma postura profissional que requer qualidades
como: