A visão sistêmica do modelo de
excelência em gestão pública é
constituída por oito dimensões
integradas e interativas, distribuídas em
quatro blocos. Assinale a alternativa que
apresenta as dimensões que dão ao
órgão ou entidade a capacidade de
corrigir, melhorar ou inovar suas práticas
de gestão e, consequentemente, seu
desempenho.
A desburocratização administrativa é um
dos impactos sobre os processos de
gestão das organizações públicas que
adotam tecnologias gerenciais. Nesse
sentido, assinale a alternativa que
apresenta o que é evitado quando a
organização pública analisa e aperfeiçoa
o processo antes de sua informatização
ou automação.
É reconhecido que o maior desafio do
setor público brasileiro é de caráter
gerencial. Isso se torna claro com o
Programa de Qualidade no Serviço
Público. Assinale a alternativa que
apresenta a tecnologia gerencial que é
definida como a reestruturação radical
dos processos.
Uma boa administração pública requer
que o governo crie instituições que irão
prestar serviços públicos aos cidadãos.
Qual personalidade jurídica dessas
instituições diferencia a gestão pública
da gestão privada?