Questões de Concurso Para prefeitura de rio largo - al
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I. Conhecer a percepção dos usuários sobre os serviços prestados é uma forma de impedir a melhoria da qualidade do atendimento na organização. II. O motorista defensivo deve renunciar aos procedimentos preventivos no trânsito, não desenvolvendo uma conduta de cautela e civilidade ao volante. III. Os procedimentos de revisão e manutenção dos sistemas do veículo contribuem para a segurança do motorista. Os freios gastos, por exemplo, exigem maiores distâncias para frear com segurança e podem causar acidentes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. No atendimento ao usuário dos serviços, o atendente deve agir com ética, moral e alteridade. II. O direito tem a ver com a norma garantida, em último caso, pelo recurso à força pelo Estado. III. A sinalização de trânsito é um sistema de comunicação que busca ajudar o motorista a dirigir com segurança.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Um acidente de trabalho pode provocar um dano físico de caráter temporário no servidor. II. O conceito de equipamento de proteção individual inclui todo dispositivo ou produto, de uso coletivo, utilizado pelo servidor, destinado à proteção de riscos suscetíveis de ameaçar a sua segurança e a sua saúde no exercício das atividades pessoais e particulares. III. Um servidor público deve fazer uso de informações privilegiadas e sigilosas em benefício de terceiros.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O motor de combustão interna é composto por partes como o cabeçote e o bloco do motor. II. O salário mínimo, fixado em lei, não é um direito dos trabalhadores urbanos e rurais. III. Acatar, na medida do possível, as sugestões dos usuários é uma atitude favorável à qualidade no atendimento dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Em um veículo de passageiros, a finalidade da suspensão e dos amortecedores é a de manter o veículo instável, gerando desconforto aos que dele se utilizam. II. Ficar muito tempo sem dormir é um fator que diminui a concentração do motorista e retarda os seus reflexos. III. Em um veículo com motor a combustão interna, a bomba de combustível tem a função de sugar o combustível do tanque.
Marque a alternativa CORRETA: