Questões de Concurso para Prefeitura de João Pessoa - PB

Q1762871

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762871 Legislação Estadual

De acordo com a Lei nº 11.263/2018, que dispõe sobre a criação do Arquivo Público do Estado da Paraíba, do Sistema Estadual de Arquivos e define as diretrizes da política estadual de arquivos públicos e arquivos privados de interesse público e social, o que é definido como informação registrada, codificada em dígitos binários, acessível e interpretável por meio de sistema computacional?

A

E-arqBrasil.

B

Documento digital.

C

Arquivo digitalizado.

D

Sistema informatizado de documentos.

E

Repositório arquivístico digital confiável.

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Q1762870

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762870 Arquivologia

Ao atuar na gestão documental, quais são os instrumentos de gestão que podem ser utilizados?

A

O Plano de Classificação de Documentos Arquivísticos, a Tabela de Temporalidade Documental e o Manual de Gestão Arquivística de Documentos.

B

Os Princípios Elementares de Arquivamento, as Regras para Identificação da Idade dos Documentos e os Padrões Comparativos de Documentos.

C

A Política Nacional de Arquivos Públicos, o Conjunto de Procedimentos e Operações Técnicas e o Arquivamento Definitivo do Acervo Documental.

D

A Produção e Tramitação de Documentos, a Avaliação de Documentos nas Fases Corrente e Intermediária e o Referencial para Eliminação ou Guarda Permanente.

E

O Plano de Utilização de Documentos Arquivísticos, o Quadro de Avaliação da Produção Documental no Tempo e a Cartilha de Destinação dos Documentos.

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Q1762869

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762869 Administração Geral

Uma comparação entre liderança e poder revela que ambos estão inter-relacionados, uma vez que os líderes utilizam o poder como meio de atingir os objetivos do grupo. Assinale a alternativa que apresenta uma diferença entre liderança e poder.

A

A liderança pode ser exercida por grupos para controlar outros grupos ou indivíduos e o poder se atém ao indivíduo.

B

As pesquisas de liderança estudam as táticas de submissão e as pesquisas de poder estudam o estilo.

C

A liderança enfoca a influência ascendente e lateral e o poder enfoca a influência descendente.

D

A liderança é baseada na relação de dependência e o poder se baseia na espontaneidade.

E

A liderança requer compatibilidade de objetivos e o poder requer relação de dependência.

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Q1762868

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762868 Gestão de Pessoas

Os grupos de trabalho possuem uma estrutura composta de variáveis estruturais, como os papéis, as normas, o status, o tamanho do grupo e o seu grau de coesão. Qual é o aspecto dos papeis que é caracterizado pela visão que temos sobre como devemos agir em determinada situação no grupo?

A

Expectativa do papel.

B

Percepção do papel.

C

Identidade do papel.

D

Dinâmica do papel.

E

Conflito do papel.

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Q1762867

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762867 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas mudou seu foco para a busca pelo equilíbrio entre as necessidades dos profissionais e a visão da organização. Cabe aos profissionais a manutenção da ética em sua atuação cotidiana em relação aos seus colegas e à organização onde atua, considerando os públicos com os quais se relaciona. Assinale a alternativa que apresenta o conjunto de públicos com o qual se espera que as organizações mantenham seu compromisso ético nas relações de trabalho.

A

Com seus clientes e fornecedores de suprimentos.

B

Com seus sócios ou acionistas e seus concorrentes.

C

Com seus funcionários e demais stakeholders.

D

Com seus competidores e demais órgãos públicos.

E

Com seus departamentos e unidades empresariais.

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Q1762866

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762866 Administração Geral

A ética permeia a liderança de forma efetiva, positiva e desejável em qualquer organização. Em que situação o assédio é considerado e devidamente evidenciado?

A

Na presença de seguidores do líder.

B

Diante de aproveitadores hipócritas.

C

Pelo líder se apegar a padrões básicos.

D

Quando o líder prescinde de padrões.

E

Na falta de ética na liderança.

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Q1762865

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762865 Atendimento ao Público

Um atendimento de qualidade está relacionado a fazer melhor, com menos custo e entregando ao cliente produtos que correspondam às suas expectativas ou as superem. Assim, a qualidade é associada ao que é bom e está ligada diretamente aos seguintes fatores:

A

ausência de defeitos, eliminação de perdas e aumento de lucratividade.

B

processos ideais, rotinas perfeitas e pontualidade nas entregas aos clientes.

C

estratégias globais, gestão setorial e atuação localizada próximo dos clientes.

D

redução de custos, aumento de produtividade e satisfação dos clientes.

E

administração do tempo, proatividade logística e foco nos resultados finais.

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Q1762864

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762864 Atendimento ao Público

Além dos cuidados com os produtos e com a propaganda, a excelência no atendimento é importantíssima para o sucesso. Quais são os aspectos de um modelo simples de atendimento de excelência?

A

Cuidado com os clientes, inovação constante e pessoas.

B

Transparência, idoneidade e cidadania com as pessoas.

C

Zelo com os funcionários, tecnologia de ponta e clientes.

D

Capacitação, remuneração e benefícios aos funcionários.

E

Eficiência no produto, eficácia na propaganda e efetividade no atendimento.

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Q1762863

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762863 Administração Geral

As competências são definidas como o conjunto de conhecimentos, aptidões e atitudes relacionados com o desempenho eficaz de um administrador. Assinale a alternativa que apresenta algumas das competências de um administrador de nível estratégico.

A

Desenhar e gerir os processos de negócio; resolver problemas relacionados com o serviço aos clientes e encorajar a inovação.

B

Promover a igualdade de oportunidades e a diversidade; administrar projetos e promover o uso de novas tecnologias.

C

Monitorar, avaliar e melhorar o desempenho; promover o uso de novas tecnologias e encorajar a inovação.

D

Desenvolver e manter relações de trabalho produtivas com os subordinados e stakeholders e monitorar o desempenho.

E

Administrar os recursos pessoais e seu desenvolvimento profissional; administrar projetos e encorajar a inovação.

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Q1762862

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762862 Gestão de Pessoas

Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. O que a habilidade pressupõe?

A

O conceito de uniformidade de execução.

B

A qualidade do desempenho exercido.

C

O princípio de realização de tarefas.

D

O conjunto de formações técnicas.

E

A ideia de potencial de realização.

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Q1762861

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762861 Gestão de Pessoas

O processo de monitorar pessoas tem permitido às empresas publicar o balanço social, em linguagem simples e direta, para divulgar seus principais indicadores de ação social. Assinale a alternativa que apresenta os principais conteúdos do balanço social.

A

Remunerações, alimentação e saúde.

B

Laboriais, sociais e do quadro funcional.

C

Educação, comprometimento e qualidade.

D

Culturais, sociais e capital intelectual.

E

Tributos sociais, cidadania e ambiental.

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Q1762860

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762860 Gestão de Pessoas

Dentre os novos desafios da administração de pessoas, estão os processos da gestão de pessoas. Considere que um funcionário é responsável por determinado processo que inclui administração da disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida. Qual é esse processo?

A

Processo de recompensar pessoas.

B

Processo de desenvolver pessoas.

C

Processo de agregar pessoas.

D

Processo de manter pessoas.

E

Processo de aplicar pessoas.

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Q1762859

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762859 Administração Geral

A logística é uma ferramenta importante e o profissional de logística empresarial estuda como prover, de forma eficiente, a lucratividade. Assinale a alternativa que apresenta algumas das atividades que envolvem estudos logísticos para prover a lucratividade.

A

Controle de transporte de embalagens e planejamento de controle da produção.

B

Racionalização dos gastos operacionais e minimização do emprego de pessoas.

C

Implementação de robótica industrial e limitação de volumes de compras.

D

Definição de composto de produtos e Articulação de mídias sociais.

E

Planejamento do composto de marketing e definição dos meios de comunicação.

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Q1762858

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762858 Administração de Recursos Materiais

A manutenção de estoques é onerosa às organizações e o ideal seria não manter estoques, contudo isso implica grande agilidade na relação entre a organização e seus potenciais fornecedores, o que não é observado no setor público. Dessa forma, a manutenção de estoques é uma realidade na prática administrativa do setor público brasileiro. Assinale a alternativa que apresenta algumas das razões ou motivos para a manutenção de estoques.

A

Utilizar área de armazenagem e justificar equipamentos.

B

Assegurar a obsolescência e incrementar a depreciação.

C

Reduzir gastos com compras e viabilizar licitações.

D

Economia de escala e oportunidade de investimento.

E

Previsão acurada do consumo e verificar média de consumo.

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Q1762856

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762856 Contabilidade Geral

O gerente de uma empresa recebe as seguintes informações retiradas do Balanço Patrimonial finalizado no último ano: Ativo Circulante de R$ 342,00, Ativo Não Circulante de R$ 849,00, Passivo Circulante de R$ 560,00 e Passivo Não Circulante de R$ 883,00. Quais são os valores, respectivamente, do Patrimônio Líquido e do Ativo Total?

A

Patrimônio Líquido de mais R$ 252,00 e Ativo Total de R$ 1.443,00.

B

Patrimônio Líquido de mais R$ 323,00 e Ativo Total de R$ 902,00.

C

Patrimônio Líquido de menos R$ 252,00 e Ativo Total de R$ 1.191,00.

D

Patrimônio Líquido de menos R$ 34,00 e Ativo Total de R$ 1,732,00.

E

Patrimônio Líquido de zero (R$ 0,00) e Ativo Total de R$ 2.634,00.

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Q1762855

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762855 Redação Oficial

Dentre os documentos mais usuais da redação empresarial, assinale a alternativa que apresenta o documento que deve ser escrito de modo que o destinatário o tome como exclusivo e serve para comunicar, dentre outros assuntos, as promoções sazonais da empresa.

A

Aviso.

B

Release.

C

Mala direta.

D

Comunicado.

E

Carta-circular.

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Q1762854

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762854 Redação Oficial

Um assistente administrativo foi incumbido de elaborar um relatório segundo uma ordem lógica, de modo que o relatório será dividido em partes distintas, nas quais estarão todos os dados necessários à análise de quem o ler. Qual alternativa apresenta as partes que constituem a estrutura básica de um relatório?

A

Apresentação e demonstração dos fatos, Apreciação e/ou explicação e Justificativa.

B

Capa, Folha de rosto, Sumário, Introdução, Desenvolvimento, Conclusão e Anexos.

C

Capa, Contracapa, Índice, Análise de problemas e Informações gerais.

D

Definição dos objetivos, Plano de texto e roteiro de trabalho, Pesquisa e Revisão.

E

Título, Local e Data, Índice, Texto, Análise e Desenvolvimento e Conclusão.

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Q1762852

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762852 Contabilidade Geral

Suponha que você é responsável pela elaboração da demonstração do resultado de uma empresa e dispõe das seguintes informações: Receita Bruta de R$ 6.000, Receita Líquida de R$ 4.800, Lucro Bruto de R$ 3.400, Despesas Operacionais de R$ 1.800, Receitas Financeiras de R$ 300 e alíquota para provisão de IR e CSLL acumulada de 34%. Diante do exposto, apure o Resultado Líquido.

A

Prejuízo líquido = R$ 858,00.

B

Lucro líquido = R$ 1.800,00.

C

Lucro líquido = R$ 1.600,00.

D

Lucro líquido = R$ 1.254,00.

E

Prejuízo líquido = R$ 1.200,00.

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Q1762851

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762851 Contabilidade Geral

O balanço patrimonial é a demonstração da situação patrimonial e financeira da empresa em determinada data. Considere que você é o responsável por organizar a ordem das contas do balanço e recebeu as informações de que Duplicatas a receber vencem em 30 dias, Estoques possuem prazo médio de estocagem de 90 dias, Duplicatas a pagar vencem em 45 dias, Valores a receber vencem em 450 dias, Salários a pagar vencem em 20 dias e Financiamentos vencem em 780 dias. Diante do exposto, assinale a alternativa que apresenta a ordem das contas do Ativo Circulante.

A

Salários a pagar e Duplicatas a pagar.

B

Financiamentos e Valores a receber.

C

Duplicatas a receber e Estoques.

D

Duplicatas a receber, Estoques e Valores a receber.

E

Valores a receber, Estoques e Duplicatas a receber.

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Q1762850

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de João Pessoa - PB Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - Prefeitura de João Pessoa - PB - Assistente Administrativo |

Q1762850 Administração de Recursos Materiais

A logística é composta de vários processos que tranquilamente podem ser alvos de um estudo completamente à parte, tamanha é a complexidade de cada um. Qual é o processo logístico que tem, em sua maior complexidade, a escolha do local da instalação e seu controle eficiente?

A

Sistemas de informação.

B

Distribuição física.

C

Roteirização.

D

Transporte.

E

Estocagem.

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