Questões de Concurso
Para prefeitura de tibagi - pr
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Analise os itens a seguir a respeito do Atendimento ao Público e assinale a alternativa CORRETA:
I. A cordialidade é essencial em um atendimento. Em uma ligação, ao perguntar o nome de uma pessoa, evite frases como “quem é? ”.
II. Em uma ligação com tom baixo, nunca se deve solicitar ao cliente que fale mais alto. Esta atitude pode ser tomada como evasiva e ele pode se sentir ofendido.
III. O uso de gírias é indicado em um atendimento.
Esta é uma forma de fazer com que o cliente fique mais à vontade.
Analise as assertivas e a seguir e assinale a alternativa CORRETA:
I. Estoque Teórico é o resultado da soma do disponível com a quantidade pedida, aguardando o fornecimento.
II. Ruptura de Estoque ocorre quando o estoque de determinado item zera.
III. Custo Fixo existe em função das variações de quantidade e de despesas operacionais.
IV. Ponto de Pedido é a quantidade de item de estoque que, ao ser atingida, requer a análise para reabastecimento do item.
“É o poder exercido por senadores e deputados federais (em nível federal), deputados distritais (no Distrito Federal), deputados estaduais (em nível estadual) e vereadores (em nível municipal). Principais funções (atribuições): Fazer a fiscalização das medidas e ações tomadas pelo poder executivo; criar e aprovar leis em benefício da população; aprovar leis, através de votações, feitas pelo poder executivo”
Assinale a alternativa que contém o Poder da União correspondente à definição acima:
A Topografia é a base para diversos trabalhos, onde o conhecimento das formas e dimensões do terreno é importante. Analise as sentenças de alguns exemplos de aplicação da topografia:
II. Locação de obras.
III. Planejamento urbano.
IV. Irrigação e drenagem.
V. Reflorestamento.
Assinale a alternativa que contém situações de aplicação da topografia:
O levantamento de uma massa de ar pode ocorrer através de diferentes mecanismos:
I. Sistemas de baixa pressão em superfície.
II. Chegada de um sistema frontal (frio, quente ou estacionário).
III. Inclinação pendente do terreno, como por exemplo, uma montanha (Forçante topográfico).
IV. Presença de um sistema de baixa pressão em altitude, como, por exemplo, cavado ou vórtice ciclônico em médios e altos níveis.
Assinale a alternativa que contém os mecanismos que influenciam no levantamento de uma massa de ar:
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas a respeito dos termos de Legislação Ambiental, de acordo com o Conselho Nacional do Meio Ambiente (CONAMA):
I. ________________ procedimento administrativo pelo qual o órgão ambiental competente licencia a localização, instalação, ampliação e a operação de empreendimentos e atividades utilizadoras de recursos ambientais, consideradas efetiva ou potencialmente poluidoras ou daquelas que, sob qualquer forma, possam causar degradação ambiental, considerando as disposições legais e regulamentares e as normas técnicas aplicáveis ao caso
II. ________________ ato administrativo pelo qual o órgão ambiental competente, estabelece as condições, restrições e medidas de controle ambiental que deverão ser obedecidas pelo empreendedor, pessoa física ou jurídica, para localizar, instalar, ampliar e operar empreendimentos ou atividades utilizadoras dos recursos ambientais consideradas efetiva ou potencialmente poluidoras ou aquelas que, sob qualquer forma, possam causar degradação ambiental.
III. ________________ são todos e quaisquer estudos relativos aos aspectos ambientais relacionados à localização, instalação, operação e ampliação de uma atividade ou empreendimento, apresentado como subsídio para a análise da licença requerida, tais como: relatório ambiental, plano e projeto de controle ambiental, relatório ambiental preliminar, diagnóstico ambiental, plano de manejo, plano de recuperação de área degradada e análise preliminar de risco.
IV. ________________ é todo e qualquer impacto ambiental que afete diretamente (área de influência direta do projeto), no todo ou em parte, o território de dois ou mais Estados.
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