Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do tema Atendime...

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Ano: 2019 Banca: FAFIPA Órgão: Prefeitura de Tibagi - PR Prova: FAFIPA - 2019 - Prefeitura de Tibagi - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1299777 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa INCORRETA a respeito do tema Atendimento ao Público:

Frases como “bom dia” ou “tudo bem” demonstram cordialidade e transmitem acolhimento e educação ao atendimento.

Ser proativo é uma atitude que agrada ao cliente e traz benefícios.

Um bom sorriso é a melhor forma de se iniciar um atendimento.

É indicado evitar chamar um cliente pelo nome no primeiro encontro, uma vez que esta atitude pode ser tomada como evasiva.

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