Questões de Concurso Para prefeitura de pombos - pe
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Fazer o atendimento com uma postura gentil e atenciosa
é indispensável. Dessa forma, o usuário dos serviços se
sente acolhido e confortável para expor todas as suas
dúvidas ou dores.
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A redação oficial é caracterizada pela pessoalidade,
sendo fundamental evitar o uso de pronomes pessoais e
adjetivos que expressam a opinião de quem está
redigindo o documento.
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A reunião é um momento de troca de informações e
tomada de decisões, sendo importante que o
recepcionista saiba conduzi-la de forma eficiente e
produtiva.
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O Programa 5S consiste em cinco ações (senso de
utilização, organização, limpeza, saúde e autodisciplina),
que têm como objetivo melhorar a qualidade e a
produtividade no ambiente de trabalho. Portanto, sua
implantação requer apenas a adoção dessas práticas,
sem necessidade de investimentos financeiros
adicionais.
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O programa 5S consiste em uma metodologia que busca
melhorar a organização e limpeza no ambiente de
trabalho, sendo composto pelas etapas de senso de
utilização, senso de organização, senso de limpeza,
senso de saúde e senso de autodisciplina.
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