Questões de Concurso Para prefeitura de surubim - pe
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Julgue o item que se segue.
Um relatório de desempenho na ouvidoria é
essencialmente um registro das reclamações recebidas e
das ações tomadas em relação a essas reclamações.
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No protocolo, a distribuição de documentos deve ser
centralizada, com todos os documentos passando por
um único ponto de entrada e saída na organização.
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No protocolo de recepção, a prioridade de atendimento
deve ser dada aos documentos mais volumosos,
independentemente de seu conteúdo.
Julgue o item que se segue.
O Microsoft Word oferece a capacidade de mesclar
correspondências, permitindo que você crie documentos
personalizados, como cartas, com base em um modelo e
uma lista de destinatários.
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A automação de processos pode desempenhar um papel
importante no encaminhamento eficiente de solicitações
de clientes, ajudando a rotear automaticamente as
solicitações para os departamentos apropriados.
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