Medir a qualidade do atendimento dos serviços prestados
pela Prefeitura é relevante para melhoria destes, realização
pessoal do servidor e satisfação do cidadão. Assim, a ferramenta
da qualidade que proporciona uma visão global das interações
que ocorrem durante a prestação do serviço, facilitando o
direcionamento das ações para aquilo que é representativo dos
interesses do cidadão, é a ferramenta denominada:
São demandas da sociedade e na administração pública
brasileira os temas relacionados a governabilidade e
governança. A governança é expressa como um sistema de
valores que regem a administração pública na sua relação interna
e externa com o cidadão e demais partes interessadas. Nesse
sentido, o princípio básico da governança corporativa, que é
evidenciado na medida em que a organização passa a incentivar
o desejo de informar, disponibilizando informações pertinentes
para o cidadão e a todos que dizem respeito à atuação do órgão, é
o princípio da:
Noé Obede é Deputado Federal e participa da comissão de
Orçamento da Câmara dos Deputados. Após participar de
audiência pública para receber sugestões da sociedade quanto à
destinação de recursos, verifica que uma das reclamações mais
constantes é proveniente de associações empresariais quanto à
restrição imposta aos devedores da Seguridade Social. Nos
termos da Constituição Federal, a pessoa jurídica em débito com
o sistema da seguridade social, como estabelecido em lei, não
poderá:
Tafarel Bruni é cidadão italiano tendo se radicado no Brasil
por ter se adaptado ao clima tropical. Após longos anos, resolve
requerer a naturalização e ingressar no serviço público brasileiro.
Nos termos da Constituição Federal, brasileiro naturalizado não
pode ocupar o cargo de:
Tiago Noah é Secretário Municipal de Administração do
município VB e, verificando que determinado ato administrativo
padece de vício de nulidade, determina, de ofício, o seu
desfazimento. Trata-se da aplicação, no âmbito do controle
administrativo, do princípio da: