De acordo com Chiavenato (2014), o desenvolvimento dos funcionários é uma parte
essencial da gestão de recursos humanos, visando não apenas melhorar habilidades específicas, mas
também promover o crescimento profissional e pessoal. Assinale a alternativa que apresenta uma
característica do desenvolvimento.
De acordo com Chiavenato (2014), várias abordagens estratégicas podem ser
adotadas para melhorar drasticamente os processos empresariais e a eficiência organizacional. Uma
dessas abordagens é conhecida por sua ênfase na reavaliação fundamental e no redesenho radical
dos processos de negócios para alcançar melhorias significativas em desempenho, como custo,
qualidade, serviço e velocidade. Assinale a alternativa com a abordagem relacionada à descrição
apresentada.
No contexto da gestão da qualidade, há diversas abordagens e ferramentas que
podem ser utilizadas para garantir a conformidade e a melhoria contínua dos processos. Uma dessas
ferramentas é o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou
Diagrama Espinha de Peixe. Assinale a alternativa que apresenta o principal objetivo do Diagrama de
Ishikawa.
Ana Maria, gestora de uma empresa de manufatura, está enfrentando diversos
problemas operacionais que estão impactando a produtividade e a qualidade da organização. Para
priorizar a resolução desses problemas, ela decidiu utilizar a Matriz GUT (Gravidade, Urgência e
Tendência), uma ferramenta útil que ajuda a classificar e priorizar problemas. Sobre a aplicação da
Matriz GUT, assinale a alternativa correta.
Um órgão público municipal decidiu adotar o Balanced Scorecard (BSC) como
ferramenta de gestão estratégica para alinhar suas operações com a visão e os objetivos de longo
prazo. A implementação do BSC envolve quatro perspectivas principais: financeira, clientes, processos
internos, e aprendizado e crescimento. Nesse sentido, o BSC é uma ferramenta de gestão estratégica
que ajuda as organizações a traduzirem sua visão e estratégia em um conjunto de objetivos
inter-relacionados. Essas perspectivas visam proporcionar um equilíbrio entre as metas de curto prazo
e o desenvolvimento de capacidades em longo prazo. Assinale a alternativa que melhor exemplifica o
uso das quatro perspectivas do BSC para criar uma estratégia equilibrada.