Questões de Concurso Para prefeitura de araguaína - to

Acerca da qualidade em serviços, analise as afirmativas a seguir:

I. Não há como medir a qualidade de serviços intangíveis.

II. A qualidade em serviços é aferida objetivamente, pois as pessoas, enquanto consumidores, têm a mesma percepção sobre determinado produto ou serviço.

III. A qualidade dos serviços é medida em função da máxima qualificação técnica, e não pela qualidade esperada e a experimentada.

É correto o que se afirma

Analise as afirmativas a seguir sobre armazenagem e preservação de materiais:

I. O armazenamento de produtos químicos exige a adoção de cuidados especiais, de forma a garantir a utilização de tais produtos em condições de segurança.

II. A técnica de paletização do armazém, dada a sua comprovada ineficiência, está proibida no âmbito da armazenagem de materiais.

III. Os bens perecíveis e não perecíveis podem ser armazenados em gôndolas por até 30 (trinta) dias, após o que deverão ser preservados, por prazo indeterminado, em planos metálicos.

É correto o que se afirma

Analise as afirmativas a seguir sobre o Departamento de Recursos Humanos (RH):

I. Ao RH compete, entre outras funções, recrutar os melhores talentos e lutar contra a resistência à mudança.

II. O RH tem se consolidado cada vez mais como o departamento de uma pessoa só, enxugando a estrutura da empresa.

III. O RH é o único departamento da empresa que não sofre influência da transformação digital, pois trata apenas de questões burocráticas.

É correto o que se afirma