Uma decisão é uma escolha entre possibilidades. As decisões
são tomadas para resolver problemas ou aproveitar
oportunidades. Assinale corretamente a alternativa que
identifique as cinco fases principais no processo de tomar
decisões para resolver problemas:
Segundo a Teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg, os
motivos que estão presentes na situação de trabalho e que
influenciam o desempenho podem ser o próprio trabalho e as
condições deste. Assinale corretamente a alternativa que
apresenta fatores motivacionais higiênicos:
O fenômeno da liderança procura explicar por meio de certos
traços de personalidade, de nascença ou adquiridos, que os
líderes demonstram. Conhecendo esses traços, consegue-se
identificar os líderes potenciais. De acordo com a teoria dos
traços, assinale a alternativa incorreta:
Apesar da sua aplicação original no campo da qualidade, o
ciclo PDCA é frequentemente usado como modelo e
implementação de soluções de aprimoramento constante em
qualquer área e também como modelo de processo de tomada
de decisões administrativas, também é conhecido como: