A supervisão do almoxarifado de uma organização pú-
blica vem controlando os níveis de estoque, de forma a
provocar a redução do volume de compras e a provocar
o aumento nas quantidades de pedidos. Ou seja, o setor
tem gerenciado o tamanho dos lotes e o intervalo de tempo
dos pedidos, por considerar que lotes pequenos significam
uma redução do nível de estoque, um acréscimo no
número de pedidos e uma redução no intervalo de tempo
existente entre dois pedidos.
Essa nova forma de gestão do setor está relacionada a
uma supervisão que busque no controle a garantia de
A introdução da contratualização de resultados na administração
pública atende a um conjunto de objetivos específicos
relevantes, que podem servir para avaliar, controlar,
orçar, promover, motivar, comemorar, aprender e
melhorar.
A contratualização de resultados para adequada determinação
de recursos a serem alocados em projetos de uma
agência é associada ao objetivo de
Uma empresa pública definiu como estratégia desenvolver
e lançar um novo serviço a ser realizado pelo próprio
cidadão (autosserviço) por meio de uma plataforma informatizada
e integrada aos bancos de dados existentes.
Entretanto, após um ano de tentativa de implementação,
a empresa percebeu que não tinha recursos financeiros e
humanos adequados à execução do projeto e optou por
descontinuá-lo. Nesse caso, ocorreu um erro na seleção
dessa estratégia, dentre as alternativas disponíveis.
Esse erro aconteceu porque a empresa desconsiderou na
seleção da estratégia o critério de
Para um gestor público, diante de um contexto de garantia
de acesso à informação, é relevante diferenciar métricas
de eficiência de métricas de eficácia da Tecnologia da Informação
(TI) na prestação de serviços públicos em novos
formatos de oferta e acessibilidade.
A seguinte medida é uma métrica de eficácia da plataforma
de TI para acesso à informação:
O planejamento estratégico de uma companhia de limpeza
urbana apresenta a finalidade da organização como
sendo a seguinte: “Manter a cidade limpa, fazendo o cidadão
mais orgulhoso, saudável e feliz, gerenciando resíduos
sólidos de forma eficiente, sustentável e universalizada”.
A declaração refere-se, em planejamento estratégico, ao
conceito de