Questões de Concurso Para unipampa
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Q1193876
Arqueologia
Acerca das civilizações clássicas, julgue os itens seguintes.
Nas guerras civis do mundo antigo, opunham-se as camadas populares que lutavam por maior participação no poder aos grupos nobres que desejavam a manutenção do status quo, como os democratas e oligarcas em Atenas, os populares e os optimates em Roma.
Nas guerras civis do mundo antigo, opunham-se as camadas populares que lutavam por maior participação no poder aos grupos nobres que desejavam a manutenção do status quo, como os democratas e oligarcas em Atenas, os populares e os optimates em Roma.
Q1193851
Arqueologia
Acerca da proto-história americana, julgue os itens que se seguem.
Os astecas foram os primeiros povos do mundo a usar o algarismo zero.
Os astecas foram os primeiros povos do mundo a usar o algarismo zero.
Q1193832
Arqueologia
Acerca da proto-história americana, julgue os itens que se seguem.
De acordo com as tradicionais periodizações, quando da chegada dos europeus, todos os povos americanos estavam em estágios diferentes do Neolítico, nenhum deles conhecendo invenções e conquistas europeias, como, por exemplo, a roda, o arco, a metalurgia e a escrita alfabética.
De acordo com as tradicionais periodizações, quando da chegada dos europeus, todos os povos americanos estavam em estágios diferentes do Neolítico, nenhum deles conhecendo invenções e conquistas europeias, como, por exemplo, a roda, o arco, a metalurgia e a escrita alfabética.
Q1193200
Secretariado
O atendimento ao cliente via telefone é um importante diferencial no relacionamento com os consumidores, seja em um call center, escritório ou em qualquer empresa que ofereça esse meio de comunicação. A maneira como o consumidor é tratado influencia diretamente na sua percepção quanto à instituição contatada e, portanto, quanto melhor o atendimento, melhor a imagem da empresa diante do seu público. Segundo Veiga (2007), analise as seguintes afirmações a respeito de comunicação e expressão:
I. É muito comum atender ao telefone e iniciar a conversa através de viva-voz.
II. Se durante a realização de uma ligação a conexão estiver com ruído ou interferência, será necessário solicitar ao interlocutor que desligue e tente novamente.
III. A secretária deve manter perto do aparelho telefônico uma caneta e um bloco para anotar os recados e as solicitações do cliente.
IV. Quando a secretária capturar as ligações de seu colega que não está mais no escritório, ela deve dizer apenas que ele já foi embora.
V. A iniciativa de desligar a ligação deve partir de quem fez a ligação.
Quais estão INCORRETAS?
I. É muito comum atender ao telefone e iniciar a conversa através de viva-voz.
II. Se durante a realização de uma ligação a conexão estiver com ruído ou interferência, será necessário solicitar ao interlocutor que desligue e tente novamente.
III. A secretária deve manter perto do aparelho telefônico uma caneta e um bloco para anotar os recados e as solicitações do cliente.
IV. Quando a secretária capturar as ligações de seu colega que não está mais no escritório, ela deve dizer apenas que ele já foi embora.
V. A iniciativa de desligar a ligação deve partir de quem fez a ligação.
Quais estão INCORRETAS?
Q1192960
Contabilidade Pública
Na administração pública federal, as contas estão estruturadas por níveis de desdobramento, classificadas e codificadas de modo a facilitar o conhecimento e a análise da situação orçamentária, financeira e patrimonial. Com relação à descrição das classes e grupos de contas, julgue o item a seguir.
As contas de despesa (classe 3) e de receita (classe 4) compreendem as contas com função precípua de controle orçamentário, e, direta ou indiretamente, podem vir a afetar o patrimônio da entidade.
As contas de despesa (classe 3) e de receita (classe 4) compreendem as contas com função precípua de controle orçamentário, e, direta ou indiretamente, podem vir a afetar o patrimônio da entidade.
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