Questões de Concurso
Para mi
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Ata de reunião, relatório de atividades, cronograma, plano de ação e projeto são exemplos de tipologias documentais.
A configuração que assume um documento de acordo com a disposição e a natureza das informações nele contidas é conhecida como espécie documental.
O emprego da tipologia documental é vantajoso no serviço aos usuários de arquivo, pois a identificação dos tipos documentais contém informações antecedentes e exteriores ao próprio conteúdo do documento.
Nesse contexto, a preservação do meio ambiente, embora seja um tema importante, não pode ser considerada como parte das ações de responsabilidade social.
Ao profissional de relações públicas compete idealizar estrategicamente as peças publicitárias destinadas a atender a demanda da massa e do público.
As revistas são publicações periódicas regulares, destinadas principalmente ao público externo. Quando publicadas por organizações governamentais, as revistas possuem um caráter institucional mais evidente, com grande número de páginas, o que possibilita dar ampla cobertura às suas atividades e propósitos.
A responsabilidade social implica assumir a transparência e a ética como atributos fundamentais, tomando o interesse coletivo como referência.
Uma publicação com 24 páginas contendo informações acerca de um programa governamental pode ser considerada um folheto.
O conceito apresentado conduz à conclusão de que responsabilidade social se confunde com marketing social.
A responsabilidade social tem como foco o relacionamento com públicos determinados, como os consumidores, por exemplo.
A brochura é um tipo de encadernação adequada para publicações com conteúdos de vida útil mais duradoura, pois sua capa dura protege bem o miolo e permite acondicionar a publicação verticalmente.
O objetivo da descrição arquivística é identificar e explicar o contexto e o conteúdo de documentos de arquivo a fim de promover o acesso aos mesmos.
O guia é o instrumento de pesquisa que visa à orientação dos pesquisadores no conhecimento e na utilização do acervo do arquivo.
De acordo com a Norma Geral Internacional de Descrição ISAD(G), a informação acerca da procedência do acervo descrito é um dos elementos essenciais para o intercâmbio internacional de informação descritiva.
As exposições de documentos devem ser evitadas nos arquivos permanentes, tendo em vista o risco que representam para o acervo.
A produção sistemática de repertórios não é uma das principais obrigações do arquivo. Sua elaboração nasce em torno de eventos ou de efemérides.
No marketing de bens físicos, costuma-se dizer que a embalagem é a roupa do produto. Sua finalidade é conter o produto, preservá-lo, exibi-lo, refiná-lo e oferecer outras utilidades adicionais a ele. Os serviços, apesar de serem bens intangíveis (que não se pode pegar ou tocar), também podem ter embalagens, embora com um conceito diferente da embalagem dos bens físicos. Assim, costuma-se dizer que a embalagem de um serviço é formada por um composto de variáveis que permitem, entre outras coisas, exibi-lo e refiná-lo. Entre os itens que compõem a embalagem dos serviços, três ocupam posição de destaque: a qualidade do serviço, a imagem da empresa e o atendimento.
E. B. Dantas. Marketing descomplicado. Brasília: Senac-DF, 2005.
Tendo o texto acima com referência inicial, julgue o próximo item, relativos ao atendimento.
A ineficiência simpática pode compensar eventuais pequenas falhas na prestação de serviços.
As formas de aquisição de documentos para uma unidade de informação incluem compra, permuta e doações.
A crescente produção de periódicos e informações por meio eletrônico minimiza as dificuldades materiais de aquisição de informações.
O processo de avaliação de materiais quanto ao conteúdo é o mesmo para materiais impressos e eletrônicos.