Questões de Concurso Para ufla

Nas organizações de saúde os conflitos estão presentes, daí a importância do Enfermeiro (a) estudar e discutir como gerenciar conflitos, pois estes são necessários para o desenvolvimento e crescimento de qualquer organização (CIAMPONE; KURCGANT, 2010). Diante o exposto qual seria a conduta gerencial cabível frente a um conflito:

Dentre as ferramentas gerenciais utilizadas no acompanhamento e no controle da qualidade dos serviços de saúde é correto afirmar que o ciclo PDCA, proposto por Shewhart e Deming, visa à melhoria contínua dos processos de trabalho. Quanto ao ciclo PDCA, analise as alternativas e assinale a CORRETA.

Quanto aos processos e atividades que envolvem a gestão de pessoas no âmbito das organizações de saúde, relacione a coluna II com a coluna I.

COLUNA I – PROCESSOS

1. Recrutamento e Seleção

2. Planejamento e Alocação Interna

3. Desenvolvimento e Capacitação

4. Controle e Monitoração

COLUNA II – ATIVIDADES

( ) Identificar os processos organizacionais e elaborar a matriz de competências da equipe.

( ) Utilizar critérios de avaliação e adequação claros durante a avaliação de desempenho da equipe.

( ) Adaptar o profissional ao cargo correspondente e viabilizar treinamento e desenvolvimento de pessoal.

( ) Identificar as tarefas, a carga de trabalho e a respectiva relação com a equipe de trabalho.

( ) Buscar e garantir pessoal especializado e com experiência para desempenhar funções inerentes ao seu cargo.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

J.M.R., sexo masculino, 25 anos, vítima de acidente motociclístico, deu entrada no pronto socorro com sinais de choque hipovolêmico. Sobre os sinais apresentados em relação ao quadro clinico do paciente, analise as alternativas e julgue-as como verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Pressão arterial normal.

( ) Diminuição do débito cardíaco.

( ) Pressão venosa central baixa.

( ) Enchimento capilar lentificado.

( ) Oligúria ou anúria.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Analise as proposições abaixo referentes aos objetivos do sistema de gestão de custos em organizações de saúde:

I. Identificar e mensurar os custos da não-qualidade que provocam desperdícios e dificultam o aperfeiçoamento de atividades.

II. Eliminar e/ou reduzir atividades que não agregam valor percebido pelo cliente.

III. Subsidiar o redimensionamento de pessoal, materiais e recursos financeiros.

IV. Aprimorar a base de informações para a tomada de decisões eficiente.

Assinale a alternativa CORRETA: