No ITIL v3, um acordo entre um provedor de serviço de TI e
outro setor da mesma organização, em que, por exemplo, se
definem os produtos a serem fornecidos e as responsabilidades
de ambas as partes é denominado
Segundo a NBR ISO/IEC n.° 27002:2013, convém aplicar
controles e objetivos de controles na organização; nesse
contexto, assinale a opção que apresenta o controle que está
diretamente relacionado ao objetivo: registrar eventos e gerar
evidências.