Questões de Concurso para CONAB

Q401064

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401064 Administração Geral

O estilo de liderança que utiliza a negociação como principal ferramenta para a condução de uma equipe é a liderança

A

transacional.

B

transformacional.

C

carismática.

D

democrática.

E

autocrática.

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Q401063

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401063 Administração Pública

Na Administração Pública, o ciclo de avaliação de desempenho possui duração de quantos meses?

A

Três.

B

Quatro.

C

Seis.

D

Doze.

E

Dezoito.

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Q401062

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401062 Administração Geral

Uma das abordagens mais utilizadas para compreender a competitividade das organizações é a visão baseada em recursos. O modelo VRIO, dela derivado, estabelece que, para gerar vantagem competitiva, um recurso deve ser

A

válido, repetido, insignificante e operacionalizável.

B

vasto, íntegro, requintado e opulento.

C

vultoso, relevante, inexplorável e ordinário.

D

vantajoso, regular, ideal e oportuno.

E

valioso, raro, de difícil imitação e explorável pela organização.

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Q401061

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401061 Administração Pública

Quando a Administração Pública escolhe certo o que fazer, isto é, seleciona os objetivos adequados e, ao final de um período, cumpre as metas estabelecidas, ela está sendo

A

eficiente.

B

eficaz.

C

ladina.

D

pícara.

E

perdulária.

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Q401060

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401060 Administração Geral

O processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando ao otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e diferenciada, é chamado de

A

planejamento operacional.

B

matriz de causa e efeito.

C

planejamento tático.

D

just in time.

E

planejamento estratégico.

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Q401059

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401059 Administração Geral

A busca pela “melhor maneira”, por meio do estudo de tempos e movimentos e estabelecimento de padrões de produção, é característica da escola da administração denominada

A

Estruturalismo.

B

Relações Humanas.

C

Administração Científica.

D

Sistemas Abertos.

E

Teoria da Contingência.

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Q401058

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401058 Administração Geral

O tipo de departamentalização representado nessa figura é a

A

funcional.

B

por região geográfica.

C

por produto.

D

por projeto.

E

por mercado.

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Q401057

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401057 Administração Geral

Líderes eloquentes aos quais se atribuem capacidades heroicas e extraordinárias e que despertam admiração e encantamento em seus liderados são denominados líderes

A

carismáticos.

B

tradicionais.

C

democráticos.

D

autocráticos.

E

racionais.

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Q401056

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401056 Gestão de Pessoas

Perceber e aceitar possibilidades que a maioria das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. Curiosidade, mente aberta e sem preconceitos perante novas ideias.

As informações apresentadas caracterizam o comportamento

A

discriminador.

B

conceitualizador.

C

eclético.

D

independente.

E

receptivo.

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Q401055

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401055 Atendimento ao Público

Negligenciar o relacionamento com o cliente que, no caso da Administração Pública, é o cidadão, pode causar disfunções na relação entre as partes. A esse respeito, assinale a alternativa que descreve um benefício advindo do bom relacionamento organização versus cliente (cidadão).

A

Discrepância entre o que a organização acha que o cliente espera e as expectativas reais do cliente.

B

Diferença entre a especificação de qualidade dos serviços e o serviço realmente ofertado.

C

Discrepância entre aquilo que é comunicado ao cliente e aquilo que a organização entrega.

D

Coerência e retorno constante do serviço prestado com as expectativas do cliente.

E

Falta de resposta da organização às demandas do cliente; os canais de comunicação não são eficientes.

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Q401054

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401054 Gestão de Pessoas

Para um bom relacionamento interpessoal, é necessário que haja confiança entre as partes. Acerca desse tema, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos elementos da confiança interpessoal.

A

Contratual: respeito às habilidades e aos conhecimentos dos demais.

B

Coragem: atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades.

C

Comunicação: compreensão entre os indivíduos a respeito de tudo aquilo que as partes farão e esperarão das demais.

D

Convicção: envolvimento no desejo do compartilhamento de informações.

E

Compaixão: consciência do que é realmente significativo na manutenção de acordos e na coerência entre o discurso e a prática.

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Q401053

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401053 Gestão de Pessoas

A capacidade de aprender sentimentos e de identificar-se com a perspectiva do outro, manifestando reações que expressam essa compreensão e esse sentimento, é chamada de

A

polidez.

B

benevolência.

C

empatia.

D

piedade.

E

sevícia.

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Q401052

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401052 Gestão de Pessoas

Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito.

A

É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização.

B

É ruim e deve ser eliminado da organização.

C

Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.

D

Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.

E

Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências.

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Q401051

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401051 Gestão de Pessoas

A capacidade do indivíduo para ajustar o próprio comportamento a fatores externos situacionais é denominada

A

automonitoramento.

B

autoestima.

C

maquiavelismo.

D

disposição para correr riscos.

E

proatividade.

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Q401050

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401050 Gestão de Pessoas

A característica que não contribui para a efetividade do trabalho em equipe é a

A

confiança.

B

autossuficiência.

C

proatividade.

D

comunicação.

E

resiliência.

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Q401049

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401049 Atendimento ao Público

Para oferecer um atendimento de qualidade aos cidadãos, alguns princípios relacionados à prestação de serviços devem ser observados. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

O serviço deve ser de fácil acesso, em instalações convenientes, contudo, a espera é inerente ao processo, e não há o que ser feito a respeito disso.

B

O serviço deve ser escrito na linguagem do servidor, cabendo ao cidadão adaptar-se.

C

O serviço deve ser prestado de acordo com a personalidade de cada servidor, dispensando padrões de atendimento.

D

Os servidores devem esforçar-se o mínimo possível para compreender as necessidades dos cidadãos, pois não é papel do servidor dar atenção especial a quem atende.

E

Os servidores devem ser amáveis, atenciosos e corteses.

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Q401048

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401048 Atendimento ao Público

Uma das dificuldades para implementação de programas de qualidade de atendimento no serviço público é a chamada “síndrome dos quatro anos”, cujo obstáculo é o seguinte:

A

Personalismo - não há preocupação com o futuro mais distante, porque o próximo dirigente pode mudar tudo ou até fechar o órgão, principalmente se vem da “oposição”.

B

Inconsequência - não existe preocupação com a qualidade, mas apenas com a aparência.

C

Clientelismo - tirar o máximo de proveito para si ou para seu grupo, com o objetivo de garantir o futuro (próprio ou dos seus, não da organização).

D

Politicagem - a marca pessoal do dirigente é maior que a marca da instituição.

E

Inconsequência - na maioria das vezes, confunde- se o “cidadão-cliente” com o “cidadão-eleitor”.

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Q401047

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Provas: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - CONAB - Tecnologia da Informação | IADES - 2014 - CONAB - Assistente - Contabilidade | IADES - 2014 - CONAB - Técnico Agrícola |

Q401047 Atualidades

Imagem associada para resolução da questão

Com relação ao texto, o grupo terrorista que assumiu a responsabilidade pelo sequestro das jovens nigerianas é a (o)

A

Al Qaeda.

B

Boko Haram.

C

Hamas.

D

Grupo Islâmico Armado (GIA).

E

Organização para a Libertação da Palestina (OLP).

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Q401046

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Provas: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - CONAB - Tecnologia da Informação | IADES - 2014 - CONAB - Assistente - Contabilidade | IADES - 2014 - CONAB - Técnico Agrícola |

Q401046 Atualidades

A charge apresentada faz uma clara alusão à crise na Ucrânia. Quanto ao tema, assinale a alternativa correta.

A

A União Europeia se encontra em uma difícil situação nesse conflito, pois apoia os ucranianos na sua integridade territorial e, ao mesmo tempo, depende das importações de gás da Rússia.

B

A Ucrânia possui uma explícita divisão: o oeste é pró-Rússia, tanto étnica como economicamente, enquanto o oeste é pró-Ocidente e europeizante.

C

A revolta popular na Ucrânia se iniciou com a decisão do presidente Viktor Yanukovich de rejeitar um acordo comercial com a Rússia e aceitar a ajuda econômica da União Europeia e dos Estados Unidos.

D

A Rússia de Vladimir Putin quer continuar com um grande domínio sobre a Ucrânia, pois depende das importações de gás desse país para se abastecer.

E

A anexação da Península da Crimeia pela Rússia foi o estopim da crise ucraniana, quando a população crimeana saiu às ruas exigindo permanecer ligada à Crimeia.

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Q401045

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Provas: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo | IADES - 2014 - CONAB - Tecnologia da Informação | IADES - 2014 - CONAB - Assistente - Contabilidade | IADES - 2014 - CONAB - Técnico Agrícola |

Q401045 Atualidades

Considerando as informações do texto, o produto agrícola que deverá ser o responsável por mais um recorde de safra do Brasil será o (a)

A

trigo, devido ao aumento do consumo de pães e massas por parte do brasileiro.

B

algodão, em função da maior demanda por parte da indústria têxtil.

C

soja, em função dos preços atrativos no mercado internacional e do aumento da área plantada.

D

cana-de-açúcar, como consequência de maiores investimentos no setor sucroalcooleiro.

E

arroz, relacionado ao aumento da renda do brasileiro graças à elevação do valor do Bolsa Família.

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