Questões de Concurso Para celesc

Ao lançar um dado 3 vezes e somar os valores obtidos em cada lançamento, qual é a probabilidade de se obter soma igual a 6?

De acordo com a Resolução da ANEEL n^o 414, de 2010, o atendimento ao público, por meio de Atendimento Telefônico, deverá ter as seguintes características:
1. gratuidade para o solicitante, independente de a ligação provir de operadora de serviço telefônico fixo ou móvel. 2. atendimento até o terceiro toque de chamada. 3. acesso em toda área de concessão ou permissão, dispensado o atendimento às localidades atendidas a título precário. 4. estar disponível todos os dias, vinte e quatro horas por dia. 

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Podem compor o planejamento estratégico de uma organização:
1.  Análise das cinco forças de Porter
2.  Análise PEST
3.  Matriz SWOT
4.  Balanced Scorecards (BSC)

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Identifique os processos e itens que devem ser contemplados no nível de maturidade Gerenciado (nível F) do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW).
1. Gerência de Recursos Humanos (GRH)
2. Gerência de Portfólio de Projetos (GPP)
3. Garantia da Qualidade (GQA)
4. Gerência de Reutilização (GRU)

Assinale a alternativa que indica todos os itens corretos.

Analise as afirmativas abaixo com relação ao BPM, ou à Gestão de Processos de Negócio.
1. BPM é uma prescrição de uma estrutura de trabalho.
2. BPM é uma prescrição de uma metodologia.
3. Para BPM, as capacidades de negócio são desenvolvidas ao longo de uma curva de maturidade em processos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.