Questões de Concurso Para cau-br

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. 

A excelência no serviço público prestado depende da prática de um pensamento sistêmico, que seja capaz de manter relações eficazes e restritas às redes formais de usuários, cidadãos e parceiros, bem como centradas nos elementos internos à organização.

Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos. 

Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais menos burocráticas são orientações adequadas ao alcance da excelência nos serviços públicos.

Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais. 

Tratar as pessoas de maneira igualitária no ambiente de trabalho em relação aos comportamentos éticos, justos e imparciais é um erro atitudinal que deve ser evitado. 

Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais. 

Para manter uma postura profissional apropriada ao ambiente de trabalho, é necessário conhecer os próprios princípios pessoais bem como as diretrizes organizacionais estabelecidas pela instituição. 

Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais. 

A divulgação de informações, mesmo em redes sociais, deve ser feita de maneira responsável, prezando-se pela veracidade, para que a pessoa que as divulgar seja vista com credibilidade, de modo que o nível de confiança do grupo profissional nela não seja comprometido.