Questões de Concurso Para cau-br
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Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.
A excelência no serviço público prestado depende da prática
de um pensamento sistêmico, que seja capaz de manter
relações eficazes e restritas às redes formais de usuários,
cidadãos e parceiros, bem como centradas nos elementos
internos à organização.
Julgue o item seguinte, quanto à comunicação e à excelência nos serviços públicos.
Focar em melhoria contínua, implementar modelos de gestão
orientados ao desempenho e utilizar estruturas divisionais
menos burocráticas são orientações adequadas ao alcance da
excelência nos serviços públicos.
Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais.
Tratar as pessoas de maneira igualitária no ambiente de
trabalho em relação aos comportamentos éticos, justos e
imparciais é um erro atitudinal que deve ser evitado.
Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais.
Para manter uma postura profissional apropriada ao ambiente
de trabalho, é necessário conhecer os próprios princípios
pessoais bem como as diretrizes organizacionais
estabelecidas pela instituição.
Julgue o próximo item, que tratam de postura profissional e relações interpessoais.
A divulgação de informações, mesmo em redes sociais, deve
ser feita de maneira responsável, prezando-se pela
veracidade, para que a pessoa que as divulgar seja vista com
credibilidade, de modo que o nível de confiança do grupo
profissional nela não seja comprometido.