Questões de Concurso Para câmara municipal do rio de janeiro
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No modelo MPS-BR, os níveis PARCIALMENTE GERENCIADO e GERENCIADO QUANTITATIVAMENTE são referenciados, respectivamente, pelas letras:
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Os macroprocessos Service Design e Service Transition integram os processos de gerenciamento denominados, respectivamente, de:
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A referida ferramenta é denominada Diagrama de: