Questões de Concurso Para artesp

As organizações desenvolvem culturas complexas que influenciam os padrões de comportamento de seus funcionários. Há cinco elementos na cultura:

A correlação correta entre as colunas é:

Os serviços de certa autarquia pública podem ser mal avaliados por seus usuários por conta de uma discrepância entre expectativa e entrega. Caso isso ocorra por conta da percepção da qualidade do serviço pelo usuário, sua origem pode ser:

I. Memória seletiva: lembrando apenas o que mais agrada e pretende alcançar como objetivos pessoais.

II. Retenção seletiva: esquecendo apenas o que é relevante para as necessidades e as crenças.

III. Filtragem seletiva: apenas percebendo o que é relevante para as necessidades atuais.

IV. Distorção seletiva: modificando e buscando informações que apoiam as crenças e os preconceitos pessoais.

Está correto o que consta APENAS em

A fixação de metas é elemento-chave para impulsionar a melhoria do desempenho, o qual deve operar em alguns processos sem apresentar qualquer defeito ou com 100% de aderência ao padrão. Esta definição está atrelada a metas

Considere os pressupostos abaixo:

1. O ser humano médio tem uma aversão inerente ao trabalho e, se for possível, evita-o.

2. A maioria das pessoas precisa ser coagida, controlada, dirigida e ameaçada com punições para fazer o esforço adequado ao atingimento dos objetivos organizacionais.

3. O ser humano médio prefere ser dirigido, deseja fugir às responsabilidades, tem relativamente pouca ambição e coloca a segurança acima de tudo.

Tais pressupostos estão associados ao conjunto de crenças gerenciais denominada Teoria

Considere os determinantes de sucesso do processo abaixo:

I. O planejamento estratégico depende de uma liderança centralizada, levando as pessoas a se envolverem na estratégia da organização e não no processo.

II. O ambiente externo deve ser considerado como um dos fatores importantes no jogo estratégico. Por outro lado, a organização não precisa responder às forças do ambiente de tarefa.

III. O planejamento estratégico é um processo emergente e incremental de aprendizado. As organizações precisam se transformar em sistemas de aprendizagem organizacional.

IV. Deve haver uma liderança do principal gestor da organização no processo de elaboração das estratégias.

Está correto o que consta APENAS em

O quadro abaixo apresenta os passos para a execução da estratégia:

A correlação correta entre as colunas é:

Os objetivos e indicadores da perspectiva do cliente, a serem atendidos por processos excelentes de gestão operacional, podem ser extraídos do seguinte quadro:

A correlação correta entre as colunas é:

Considere as afirmativas abaixo sobre o Modelo de Sistema Burocrático:

I. Predomínio da interação horizontal sobre a vertical. Confiança e crença recíprocas.

II. Participação e responsabilidade multigrupal, à luz dos conhecimentos dos indivíduos sobre as tarefas da organização como um todo.

III. Alta centralização do processo de tomada de decisões, geralmente afeta os níveis superiores. Pouca delegação.

IV. Cargos ocupados por especialistas, com atribuições sistematicamente definidas.

Está correto o que consta APENAS em

O quadro abaixo apresenta os tipos de custos de Gestão da Qualidade e algumas ações que os caracterizam:

A correlação correta entre as colunas é:

A Cia. de Concessões realizou, em 05/01/2017, uma venda no valor de R$ 1.200.000,00, cujo valor será recebido integralmente em 31/01/2019. Sabe-se que o prazo, normalmente, concedido pela empresa é de 50 dias e que, se a venda tivesse sido à vista, seu valor total seria R$ 980.000,00 (valor presente). Com base nestas informações, no momento da venda, a Cia. de Concessões reconheceu receita de venda, em reais, de

A Cia. do Asfalto adquiriu, em 31/12/2014, uma máquina por R$ 394.000,00, à vista. A vida útil econômica estimada desta máquina, na data de aquisição, era 20 anos e o valor residual era R$ 34.000,00. Em 31/12/2015, a Cia. reavaliou que a vida útil remanescente da máquina era 10 anos e o valor residual era R$ 20.000,00. Com base nestas informações, o valor da depreciação acumulada evidenciado no Balanço Patrimonial da Cia. do Asfalto, sabendo que a empresa se utiliza do método das quotas constantes, em 31/12/2016, foi, em reais,

Considere as seguintes operações ocorridas durante 2016 na empresa Luz Brilhante S.A.:

1. Apuração do resultado do período com a obtenção de Lucro Líquido no valor de R$ 300.000,00.

2. Distribuição de dividendos no valor de R$ 75.000,00.

3. Constituição de Reserva Legal no valor de R$ 10.000,00.

4. Constituição de Reserva Estatutária no valor de R$ 30.000,00.

5. Constituição de Reserva de Incentivos Fiscais no valor de R$ 15.000,00.

6. Aumento de Capital Social no valor total de R$ 120.000,00, sendo R$ 50.000,00 com Reserva de Retenção e o restante com um equipamento.

Após o reconhecimento dessas operações, a Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido (DMPL) evidenciou um aumento no Patrimônio Líquido inicial da empresa no valor total, em reais, de

A empresa comercial On Line S.A. adota o critério da Média Ponderada Móvel para controle dos estoques e realizou as seguintes operações durante o mês de março de 2017, conforme tabela abaixo.



Sabendo que a empresa comercial On Line S.A. não apresentava estoque inicial, o custo das mercadorias vendidas no mês de março de 2017 foi, em reais,

Ativos Intangíveis com vida útil indefinida são mensurados pelo valor

A companhia Nordestina S.A. possuía alguns processos judiciais, em andamento, cujas informações são dadas abaixo:

Com base nestas informações, o valor que a companhia Nordestina S.A. evidenciou no Passivo como Provisão, em 31/12/2016, foi, em reais,

A empresa Verde & Branco antecipou o pagamento de mercadorias a serem entregues, pelo fornecedor Gama, em 5 meses. No momento do pagamento ao seu fornecedor, a empresa

Em 02/01/2015, a empresa Paraíso S.A. adquiriu 15% da Cia. Paulista por R$ 200.000,00 à vista. A empresa Paraíso adquiriu apenas ações preferenciais e não possui influência na Administração da Cia. Paulista. Em 2016, a Cia. Paulista obteve lucro líquido de R$ 60.000,00 e distribuiu dividendos no valor de R$ 20.000,00. A partir dessas informações, os valores contabilizados na conta Investimentos em 31/12/2016 e no resultado de 2016 da empresa Paraíso S.A. foram, respectivamente, em reais,

Uma empresa adquiriu, em 31/12/2014, um equipamento por R$ 440.000,00, à vista. Na data de aquisição, a vida útil econômica estimada deste equipamento foi 16 anos e o valor residual foi R$ 40.000,00. Em 31/12/2016, após dois anos de uso, a empresa vendeu este equipamento por R$ 360.000,00 à vista. Com base nestas informações e sabendo que a empresa utiliza o critério de cotas constantes para cálculo da depreciação, o resultado obtido com a venda deste equipamento, apresentado na Demonstração do Resultado do Exercício, foi, em reais,

Em relação ao plano de conta das empresas, a conta Ações em Tesouraria tem natureza

A empresa Contadores do Samba S. A. adquiriu no mês de janeiro mercadorias para revenda e, pagou 50% à vista e o restante em duas parcelas de 25% cada, vencendo a primeira em fevereiro e a segunda em março do referido ano. Em abril, vendeu 50% das mercadorias a prazo (para recebimento em maio e em junho do mesmo ano). Dessa forma, o custo dos produtos vendidos foi reconhecido em