O núcleo da ITIL é composto por publicações, cada uma
delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço. A
propósito desse assunto, assinale a alternativa que
apresenta os processos que fazem parte do livro desenho de
serviço.
No padrão Ethernet original, um quadro Ethernet é
composto por sete campos. De acordo com esse formato, o
campo que contém os bits responsáveis por alertar o
sistema receptor da chegada de um quadro e permitir a
sincronização de seu relógio, caso necessário, é o campo