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Q622226

Psicologia Conflito nas Organizações , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622226 Psicologia

A administração de conflitos pode ocorrer por meio de abordagens e técnicas diferenciadas. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas

As abordagens processuais, com a proposta de rodízio de pessoas, pretendem estimular a técnica de resolução de problemas.

A abordagem estrutural, ao propor a criação de terceiras partes dentro das empresas, aumentou sua credibilidade no meio organizacional.

A técnica da abordagem processual foi abolida por provocar a intensificação dos conflitos no reagrupamento de indivíduos, na tentativa de minimizar as diferenças entre grupos.

As abordagens mistas são estratégias adotadas com base na definição de regras e regulamentos, formação de grupos e equipes de trabalho e valorização de papéis de ligação e papéis integradores.

As abordagens estruturais baseiam-se mais na desativação do conflito com reação cooperativa, o que exige técnicas de suavização intensas.

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Q622225

Psicologia Psicodinâmica do Trabalho , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622225 Psicologia

Acerca da psicodinâmica do trabalho, assinale a opção correta.

Alternativas

Em situações de sofrimento, os atos terapêuticos individuais são priorizados, pois as intervenções voltadas para a organização do trabalho apresentam uma eficácia reduzida.

A psicodinâmica do trabalho baseia-se na compreensão positiva das reações humanas no trabalho e na construção de formações reativas do ego, embora descarte o sofrimento e a significação de seu conteúdo.

O atendimento na psicodinâmica do trabalho ocorre de forma individual e isolada, sendo realizado por meio de atos terapêuticos em clínicas do trabalho, coordenadas por psicólogos do trabalho.

A abordagem da psicodinâmica do trabalho tem por referência fundamental os conceitos de trabalho prescrito e trabalho real, estando no espaço entre o prescrito e o real a possibilidade de ocorrência, ou não, da sublimação e da construção da identidade no trabalho.

Entre os seus méritos inclui-se o fato de estabelecer que a agressão mental no trabalho, originada da organização dos contextos laborais e dos modelos de gestão, é apenas uma forma parcial, tendenciosa e pouco explicativa da relação entre trabalhadores e empresas.

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Q622224

Psicologia Treinamento e Desenvolvimento , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622224 Psicologia

Com relação aos modelos orientados para medir os efeitos e TD&E, assinale a opção correta.

Alternativas

Entre os modelos orientados para resultados, insumos e ambientes de TD&E, o modelo brasileiro que se diferencia e tem reconhecimento em organizações estrangeiras é o CIRO-CIPP, desenvolvido por Pilati.

Embora tenha ampliado vastamente os modelos CIRO e CIPP, o modelo MAIS, de Borges-Andrade, desconsiderou elementos associados ao ambiente, insumos, processos, procedimentos e resultados de maneira articulada e somativa.

Os modelos de Kirkpatrick e Hamblin apontam o nível de avaliação de reações como o mais intencional e planejado. Os efeitos advindos nesse nível permitem redirecionamento nas ações dos cargos de aprendizes.

O modelo de Philips se diferencia do de Kirkpatrick no nível de resultados, pois amplia a compreensão do que seriam os efeitos nesse nível, sendo o impacto no negócio e retorno sobre os investimentos considerados efeitos essenciais.

No modelo de Hamblin, o nível de comportamento no cargo é essencial, pois permite a coleta de informações após o encerramento do curso, em um período entre dois dias e quatro semanas, e prioriza identificar os efeitos reais na organização e seus resultados.

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Q622223

Psicologia Treinamento e Desenvolvimento , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622223 Psicologia

Faz parte do planejamento de ações de treinamento de TD&E

Alternativas

a estruturação da contribuição de cada teoria de aprendizagem ao processo educacional planejado; isso porque as ações comportamentalistas, cognitivistas e humanistas precisam ser devidamente equacionadas no curso a ser montado.

a definição dos objetivos de ensino, que podem ser traduzidos como o momento de análise, de classificação e ordenação das ações do curso e recursos necessários.

o cálculo do índice de prioridade, uma vez que, sem considerar a importância da habilidade e o número de aprendizes, não é possível especificar a importância do que é dominado pelo público-alvo.

a avaliação dos primeiros efeitos do conteúdo ensinado no nível do cargo, pois só assim o psicólogo organizacional poderá alinhar sua decisão com sua ação.

a definição dos desempenhos que deverão ser desenvolvidos e alcançados, podendo estes ter sido reconhecidos na avaliação de necessidades; no entanto, caso isso não tenha ocorrido, a identificação e descrição dos conhecimentos, habilidades e atitudes (CHAs) terão de ocorrer no planejamento.

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Q622222

Psicologia Treinamento e Desenvolvimento , Psicologia e Organizações ,

Ano: 2016 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2016 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q622222 Psicologia

Para que um sistema de treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) seja estratégico, é preciso que o subsistema de avaliação de necessidades apresente

Alternativas

os relatórios do clima organizacional, pois esse é o principal preditivo de suporte material para a transferência.

o mapeamento da situação atual das capacidades, na forma em que se apresentam no momento diagnóstico, visto que assim as prioridades ficam nítidas.

a implantação da gestão por competências e o monitoramento dos cursos oferecidos, de tal forma que os indicadores de desempenho se tornem evidentes.

os interesses reais e pessoais do aprendiz, que precisa ser motivado para aprender, em detrimento dos interesses da organização.

a descrição de necessidades em termos de ações desejadas, e não de conteúdos.

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