Com a redução de níveis hierárquicos
e a formação de equipes de trabalho,
os empregados passaram a ser mais
exigidos em termos do desenvolvimneto
de habilidades, conhecimentos e
capacidades. Assinale a alternativa
que apresenta uma definição de
desenvolvimento de pessoas.
A gestão estratégica da qualidade
deve ser implementada a partir de um
programa de gestão pela qualidade total.
A implementação eficaz desse programa
requer o apoio e o envolvimento da alta
administração no que se refere
A mensuração do desempenho é realizada
através dos indicadores ou parâmetros
de desempenho que explicitam o nível de
desempenho esperado para uma tarefa
organizacional. Assinale a alternativa
que apresenta como são extraídos
ou formulados esses indicadores ou
parâmetros de desempenho.
O Balanced Scorecard tem sido utilizado
na formulação de estratégias que
promovam o equilíbrio organizacional
com coerência e concentração. Assinale a
alternativa que apresenta as palavras que
são utilizadas para significar a coerência
da organização e a concentração.
Faz parte da gestão estratégica
o estabelecimento da estratégia
empresarial. Assinale a alternativa que
apresenta como podem ser denominadas
as estratégias empresariais.