Questões de Concurso
Para crt-ba
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Um pen drive virgem do CRT‑BA constitui exemplo de documento.
Uma das razões para a guarda e a preservação de documentos oficiais é ampliar a eficiência governamental.
Segundo o princípio da proveniência, os documentos de arquivo conservam seu caráter único, em função do contexto em que foram gerados.
Ajudar a organização a cumprir seus objetivos e a realizar sua missão, bem como auxiliar na administração das mudanças necessárias, são exemplos de finalidades da gestão de pessoas.
Os processos administrativos relacionados à gestão de pessoas resumem‑se ao recrutamento, à seleção e ao treinamento.
A licitação será dispensável nos casos de guerra, estado de defesa e estado de sítio.
Na fase de adjudicação, verifica‑se o conjunto de informações e documentos necessários para demonstrar a capacidade do licitante de realizar o objeto da licitação.
A gestão da qualidade total assinalou a mudança da concepção de um sistema da qualidade para a análise do produto ou do serviço.
Na era da inspeção, a qualidade baseava‑se na análise das matérias‑primas antes de o produto estar acabado.
A mudança nos padrões culturais das organizações ocorre frequentemente mediante rupturas rápidas e bruscas que pelas transformações adaptativas ao longo do tempo.
A denominada cultura organizacional de tarefa apresenta ênfase na competência e na perícia de seus colaboradores.
A ética e a moral da organização são consequências da cultura organizacional que ela dissemina, orientando a tomada de decisões e os caminhos a serem seguidos.
As normas são o conjunto de padrões ou regras de conduta em que os colaboradores da organização se enquadram.
O trabalho em equipe proporciona o compartilhamento de conhecimento, contudo não se verifica a redução na competição individual.
A pesquisa de satisfação dos usuários sobre a qualidade dos serviços prestados pelas equipes de atendimento ao público apenas objetiva a geração de dados estatísticos.
A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião pública.
Cada vez mais, os usuários estão cientes de que o serviço público deve ter equipes de trabalho eficientes e os colaboradores devem estar preparados para servir aos novos desafios da sociedade.
Ser objetivo na redação de um ofício significa transmitir o máximo de informações, explicando todos os contornos e utilizando a quantidade necessária de palavras.
No fecho das comunicações oficiais, tendo como destinatárias autoridades de hierarquia superior à do remetente, utiliza‑se o termo “Respeitosamente”.
O assunto do despacho deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma sucinta.