Questões de Concurso Para tre-rs

O núcleo do ITIL (versão 3 ? lançado em 2007) é composto por diversas publicações, cada uma delas relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço, contendo orientações para uma abordagem integrada de gerenciamento de serviços. A publicação Transição de Serviço orienta sobre como efetivar a transição de serviços novos e modificados para operações implementadas, detalhando, entre outros, os processos de

São processos de TI relativos ao domínio Monitoração e Avaliação do CobiT 4.1:

Analise os itens a seguir relacionados ao PMBOK:

I. O principal objetivo do Guia PMBOK é identificar o subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática.

II. O PMBOK não fornece uma descrição detalhada do conjunto de conhecimentos, mas sim uma visão geral, sendo que boa prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas pode aumentar as chances de sucesso de uma ampla série de projetos diferentes.

III. Criar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP) faz parte da área de conhecimento Gerenciamento do Escopo do Projeto.

IV. Gerenciamento das Comunicações do Projeto e Gerenciamento de Aquisições do Projeto são áreas de conhecimento do PMBOK.

Está correto o que consta em

Em 2007 houve uma atualização incremental do CobiT para a versão 4.1, cujo foco foi orientado a uma maior eficácia dos objetivos de controle e dos processos de verificação e divulgação de resultados. São domínios do CobiT 4.1:

Sobre auditoria no sistema de segurança da informação, considere:

I. Um critério de auditoria pode ser uma norma ou um conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos.

II. O programa de auditoria precisa garantir a melhoria contínua e, para tanto, utilizar o ciclo PDCA.

III. A utilização de uma metodologia de gestão de projetos associada à etapa de implementação do programa de auditorias gera resultados muito positivos.

IV. Os procedimentos de auditoria precisam ser definidos mas não devem fazer parte da política de segurança da informação.

Está correto o que consta em