Questões de Concurso Para recepcionista
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Qual dos seguintes aspectos é fundamental para garantir um atendimento de qualidade ao público?
Leia o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta corretamente a palavra que completa a lacuna:
A __________ é um documento que consiste em registro sucinto escrito de acontecimentos e/ou decisões de uma reunião e deve ser elaborada de forma a impedir alterações posteriores. Pode ser assinada apenas pelo secretário e pelo presidente, ou, além desses, por todos os membros presentes, a depender das normas estabelecidas em regimento próprio.
Ao enviar um e-mail para um Reitor de uma Universidade, qual deverá ser o pronome de tratamento:
Utilizando as técnicas de arquivamento por ordem alfabética, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta corretamente a ordem que deverão ser arquivadas.
I- Maria Alice;
II- Antônio Jucelino;
III - Daniele Gabrielli,
Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente a palavra que preenche a lacuna:
Entre as diversas espécies de técnicas de comunicação, ___________ a é a habilidade de ouvir atentamente o que o interlocutor está dizendo, prestando atenção aos detalhes, compreendendo a mensagem e demonstrando interesse genuíno na conversa. ajuda a estabelecer uma conexão mais forte e a evitar mal-entendidos.